我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的取证。至于消费者和淘宝方面的沟通内容,我们这边目前也无法了解。”...
“不正当”竞争背后,菜鸟难过万重山
目前来看,菜鸟的态度很明确,本身淘宝和拼多多就是竞争关系,那你的消费者上我的“属地”享受你提供的便民服务,还明确在地址信息上提到菜鸟驿站,也真是的。吃瓜群众:打起来打起来……驿站站长:好难啊,只能二选一……二选一?还别说。多家媒体报道,菜鸟通过驿站掌柜系统明确要求禁止驿站接入拼多多旗下多多买菜...
菜鸟赢了拼多多,但江湖已物是人非……
多多买菜在各个渠道的门店名称、图示、甚至是门店交接单中,均使用“菜鸟”“菜鸟驿站”标识,致使消费者、经营者、快递员误认为多多买菜系统和菜鸟系统存在特定联系,构成混淆行为。虽然这些信息都是经营者自己填的,但系统归拼多多管,拼多多负有较高的注意义务。判决书还指出,多多驿站悄然入驻,实质性侵占了菜鸟已有...
估值“腰斩”后,菜鸟回娘家!
“因为身体不适,正好菜鸟驿站有送货上门的服务,于是9月18日联系菜鸟客服请求菜鸟上门送货,官方客服承诺当日晚八点前送货,结果当日未收到。9月19日驿站来电话以没人送为由要求我自己去取件,态度极差,说无论如何都不给送。菜鸟明明有这项服务,他们却做不到。”关于是否送货上门的投诉比比皆是。驿站不愿送货上门...
中传菜鸟驿站火灾引关注,北京高校快递积压问题何解?
??“对于这个驿站,我们4月份以来多次检查,上半年、下半年检查出了问题,也让站点整改,属于反复的问题。后续如何复建,属地也会和菜鸟驿站他们进行沟通。朝阳区里也有协调会,学校的人也参加了。”这位执法队员向记者表示,将加强综合执法,持续关注相关站点恢复重建与管理秩序,避免再出现类似的情况。
估值1850亿的菜鸟递表港交所,万名员工共享资本盛宴
图源:黑猫投诉“每次快递都不能送货上门,全部进入菜鸟驿站,已经拒绝放入菜鸟,还是会分进去(www.e993.com)2024年9月21日。”“因为身体不适,正好菜鸟驿站有送货上门的服务,于是9月18日联系菜鸟客服请求菜鸟上门送货,官方客服承诺当日晚八点前送货,结果当日未收到。9月19日驿站来电话以没人送为由要求我自己去取件,态度极差,说无论如何...
菜鸟先飞,阿里贡献3成收入
经法院认定,菜鸟网络在王红梅正常经营菜鸟驿站保定领秀世纪城站点期间,没有提供其存在违约事实的证据,即以服务态度差为由关闭该站点,给王红梅造成了一定的经济损失,是违约方,对王红梅损失应该予以赔偿。最终判处柒柒网络、菜鸟网络恢复王红梅站点的莱鸟经营系统,并按照每月8135元标准,赔偿王红梅自2018年9月14日至2019年10...
【电商周报】11月第二周:抖音电商GMV近2万亿?电商“三巨头”|天猫...
菜鸟驿站双11试推广“24小时自助取”已覆盖2600多家门店11月6日消息,菜鸟驿站在双11期间试推广“24小时自助取”,在开通“夜间取件”功能的站点,将“24点前自助取”升级为“24小时自助取”。这意味着,只要小区的菜鸟驿站有“夜间取件”功能,无论多晚、全天24小时,消费者都可使用菜鸟APP扫码开门自助取件。目前...
陕西一男子投诉菜鸟驿站被拉黑,快递无法存放,驿站称不知情
“被拉黑”是站点私自操作行为菜鸟驿站总部会对加盟驿站定期进行考核,加盟站点为了避免被投诉,会将部分收件人拉入黑名单,不再与其有业务往来。男子了解到这些信息,联系淘宝客服,得知该情况是站点私自拉黑操作,是经驿站工作人员在后台系统设置的,只能和该驿站协商处理。
菜鸟驿站、兔喜生活奏响末端物流变奏曲
比如,为了帮助站点做好家庭清洗业务,菜鸟驿站推出了一系列帮扶措施:一是优选本地专业洗衣工厂,单家菜鸟驿站的前期投入几乎为零;二是开通后流量引入订单,让站点能马上盈利,并且有长期的收入激励机制;三是有小二“一对一服务站长”,提供装修设计支持和专业系统的线上、线下培训。至于效果如何,还有待检验。