人保寿险枣庄中心支公司开展“暖心赔”温情理赔服务

为全力提升消费者理赔服务体验,充分彰显金融服务的温度,精心打造理赔服务核心竞争力,在金融宣传月期间,人保寿险枣庄中心支公司隆重推出“暖心赔”理赔服务体系。以用心、用力、用情的态度积极探索理赔服务的迭代路径,致力于打造高质量、高效率的理赔服务体验,切实守护消费者的合法权益。2024年9月9日,客户李女士与其家属...

理赔员拿好处的方式有哪些

那时,市场很乱,保险公司管控也不严,这种情况比较普遍。另外,那时,保险公司也基本不会查,毕竟,保险公司本身职能也不健全。第二阶段,微信,支付宝出现后,不少理赔员为了方便,直接通过转账方式拿好处。这些理赔员,基本是拿好处拿习惯的,且没有防范意识的一批,主要以当时的新人,或者性格大大咧咧的为主。这种方式,当然...

一次未知时间、地点的单方面车险事故理赔经历。

但让我感觉到很不中意的是,对方理赔员在电话里就语气生硬地要求我马上把车子开到事故现场,再去找交警开具事故责任认定书,否则不予理赔,并告诉我这是他们公司的规定。我感到不快,告诉对方理赔员说:“今天是周末,我不会去到现场,也找不到现场,如果你处理不了,就不处理,我会再次联系你们公司”,然后挂断了电话。

中华财险娄底中支理赔服务:客户至上,为民解忧

“理赔人员一直保持良好的态度，不断和我沟通。中华财险的快捷理赔时效，真是雪中送炭。如果没有保险公司的负责担当，我是不会收到这笔重疾理赔款的。”聂女士说，她被公司设身处地为客户着想的工作态度和为客户负责担当的服务态度所感动，特意到中华财险娄底中支赠送锦旗。本次理赔案件中，中华财险履行提醒义务，勇...

平安保险核保和理赔的关系,如何顺利通过核保?

刘先生的家人对于核保流程的疑问也是正常的,他们担心前期核保繁琐,后期理赔是否也会遇到同样的问题。基于此,平安保险核保工作人员明确表示,核保和理赔是两个不同的环节。核保主要是为了评估风险,保障保险合同的有效性,而理赔则是在保险事故发生后给予保险金赔付。平安保险公司搭建了智慧核保平台,通过人工智能技术和大数据...

看过这些理赔纠纷,车主还会对汽车统筹心怀侥幸吗?

案例五：理赔态度蛮横车主出险后由媒体采访统筹公司总部人员，工作人员称管不了，“爱找谁找谁”(www.e993.com)2024年11月7日。（保险实务中，各公司都有投诉处理办法，监管部门有对应的投诉考核措施。）案例六：车主胜诉了但是统筹公司没财产可以执行公众号“通化市东昌区人民法院”在文章里提醒：就赔付能力而言，车辆安全统筹机构的赔付能力远...

泰康人寿重疾赔付40万元,180°扭转客户保险态度

工作人员耐心倾听后引导D女士以积极正面的态度看待网络上的信息,同时从保险的功用从发,再次为D女士讲解合同条款。因工作人员的耐心和专业的服务,D女士逐渐放下了原来抵制的情绪,主动与工作人员讲到了自己的身体情况。工作人员听完D女士的描述后,立即请理赔人员一同接待。在初步了解D女士的就诊情况后,工作人员主动协助D...

太平人寿数字化理赔“雪中送炭”客户治疗更有“底气”

因身体原因,该客户无法通过线下办理理赔手续,公司理赔人员远程引导他通过“中国太平95589”微信公众号中的“自助理赔”服务提交申请。不到4天,Z先生成功获赔重疾保险金60余万元,在庆幸当初为自己选择了保险保障的同时,也赞扬太平人寿真诚负责、为客户排忧解难的服务态度。

外卖里吃出半指长虫 店家称卖一赔一 律师说十倍理赔

对于朱先生说的态度问题,魏女士回应称,应该是收银员说话有点大声,语气不太好,“她是新来的不太懂。”四川明炬律师事务所律师夏畦凇认为,店家的过错在于生产了不符合食品安全标准的食品。消费者可要求店家承担损失,包括菜品的价款和检查身体的医药费等直接损失,还可要求对方支付菜品价款十倍的赔偿金。

本网记者体验360行之【237】为事故“买单”的人

定损员最怕人投诉。很多人可能会觉得,查勘员每天开着保险公司配的车,四处转转,出出现场,拍几张照片就完事。其实,这是大家对查勘理赔员的片面认识。接到报案,余钦灵总是第一时刻就出发,保证20分钟内赶到现场。在现场,无论遇到什么性格的赔付对象,无论对方什么态度,余钦灵都能保持良好的服务态度,好言好语与对方沟...