迎战台风,快速暖心服务“有我”:江苏国寿财险奋战在一线
江苏国寿财险全体理赔客服人员紧急待命,坚守岗位,干部员工奔赴一线,全力做好防汛救灾工作。苏州作为江苏地区受本次台风影响较大的城市,9月16日一早,中国人寿财险苏州市中心支公司理赔分管负责人携中支理赔客服分中心、农村业务部、吴中支公司相关人员冒雨奔赴吴中区临湖镇察看农户防灾防损情况。协助农户们对温室大棚、储...
中华财险娄底中支以保险助力春耕,服务温暖人心
同时,中华财险娄底中心支公司还开发了农险“e键通”手机软件,实现了对种植业保险的卫星定位承保理赔。借助遥感技术,公司能够精准地掌握农作物生长情况,为农户提供更加精准、高效的保险服务。中华财险娄底中心支公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念,致力于书写乡村振兴的“金融答卷”。在保险产品和服务上,公司不断推...
...有效触达一线 助力企业高质量发展 上海挂牌首批“融资服务中心”
近日,上海市委金融办推动本市首批5个“融资服务中心”在静安、闵行、浦东、徐汇等区行政服务中心和闵行“大零号湾”科技创新策源功能区挂牌成立。各服务中心将提供“一站式”融资服务,将安排银行、证券、保险、要素市场、股权投资、融资租赁、融资担保等各类金融机构和金融市场通过线上或线下的方式入驻,打造集顾问咨询...
智慧客服赋能一线——新华保险智慧客服助力业务发展
为深入贯彻公司科技赋能战略、深化运营十四五“智慧+”服务体系建设,总公司客户服务部在全系统开展智慧客服推广工作,引领服务提质增效,助力公司高质量发展。新华保险驻马店中心支公司紧跟总分公司节奏,联动渠道借助早会、现场培训等机会持续推广智慧客服。智慧客服,赋能一线。智慧客服的推广为团队提升了服务效率,得到了团队...
中国太保寿险上海分公司践行ESG理念,服务经济可持续高质量发展
以《中国太平洋人寿保险股份有限公司环境、社会及治理三年规划(2023-2025)》为纲要,中国太保寿险上海分公司积极践行ESG理念,坚持以人民为中心,坚持高质量发展道路,发挥寿险专业优势,从环境、社会、治理各方面因素出发,推动形成与客户、员工、股东、社会等相关利益方互利共赢的可持续发展模式。
国寿寿险:以“共享服务创新” 助力高质量发展迈向新征程
在互联网保险业务监管从严的趋势下,保险公司在自营网络平台设立统一集中的客户服务业务办理入口成为限时刚性要求(www.e993.com)2024年10月21日。中国人寿寿险公司快速响应,积极践行“以客户为中心”理念。这其中,共享服务中心(运营板块)承担重任,从零开始建章立制、优化系统、组建队伍、强化培训,于2021年4月30日正式开通人工在线服务,成为公司...
“3·15”在行动|以客户为中心,中国太保寿险甘肃分公司服务在一线
秉承以客户为中心,时刻保持认真负责的服务态度,中国太保寿险甘肃分公司一线服务人员用真心与专业将温暖传递给客户,他们的付出不仅得到了客户的认可和赞赏,也为消保服务体系持续注入了新动能。中国太保寿险甘肃分公司共筑金融消费者权益保护新高地为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于消费者权益保护的要求,3月9日,中...
青春建功开门红 | 提升数字金融服务水平,助力数字经济蓬勃发展
通过“守”厅堂、“驻”校园、“优”服务三策略实现客户全覆盖,提升服务质效。手机银行作为数字化赋能的核心工具,在智慧校园平台中发挥重要作用。萍城支行将坚持“人+数字化”理念,不遗余力助力分行数字化转型,积极探索数字金融在智慧校园等领域的应用,推动数字金融与客户需求深度融合。
中国人寿寿险公司发挥客户体验中心服务优势,开展消保教育宣传活动
中国人寿寿险公司各柜面充分发挥消保教育宣传基地的一线触点作用,设置消保教育宣传专区,配置充足的教育宣传材料,通过播放教育宣传视频、讲解金融知识、派发宣传资料等方式为临柜客户宣传金融保险知识、开展风险提示。该公司各级机构高管人员积极响应号召,签署金融消费者权益保护教育宣传活动倡议书,并在柜面线下陈列,向广大金...
7.8|保险,让每一步前行更有底气——公司篇(三)
各会员单位依托“78奋力前行”保险公益健步走活动微信小程序,于6月25日至7月8日组织保险从业者带动社会公众开展健步走活动,引导保险机构为需要帮助的地区和人群提供保险保障和公益服务。14天时间,总捐赠步数达92亿,参与照片点赞活动公司103家。截止目前,共有42家保险公司分别认领内蒙古自治区、四川省、山西省、云南省...