还有多少酒店人,困在“好评”KPI里|老板有话说
其实,绑架酒店的不是只是好评和OTA评分,更多的是酒店已固化的经营思维和服务理念。01活在OTA评分里酒店们其实,不少酒店一直活在OTA的评分机制里。近年来,酒店与好评之间形成了一种复杂而微妙的关系。随着OTA和社交媒体的普及,消费者在选择酒店时越来越依赖其他顾客的评价。这种现象不仅改变了酒店业的运营模式,...
泰国版名媛“希尔顿”!泰国豪门贵女,连出三代女家主的名门贵族
金汤匙出生的希尔顿,她的曾祖父康拉德·希尔顿是希尔顿酒店集团的创始人,家族坐拥市值数十亿美元,她一出生,就注定了备受瞩目。19岁的帕丽斯正式进军娱乐圈,但“好事不出门,坏事传千里”,像爆炸一样让舆论沸腾的并不是她的娱乐圈生涯,而是2003年她前男友公布的不雅视频。这件事对她的打击虽然很大,相反,她选择了...
最新任命| 万豪、洲际、希尔顿、香格里拉、万达、温德姆、卓美亚...
凭借卓越的管理才能、对旅游及酒店行业市场动向的敏锐洞察力及在品牌服务理念上的真知灼见,梁卓茹女士频频斩获行业大奖,包括来自《酒店风尚榜》——“最佳酒店总经理”、第三届艾里缇斯奖——“骑士勋章”、中国(行业)品牌之“十大创新人物”等。对于此次回归,梁卓茹女士希望凭借多年奢华品牌管理理念及...
以“城中”之名焕新归来,希尔顿书写沪上繁花新乐章
随着大量新酒店的涌入,消费水平的升级换代,迫使老旧酒店“转型”迫在眉睫;同时更多存量物业也在根据自身需求,挑选更合适的品牌,期待重焕活力。上海城中希尔顿酒店的亮相,不仅展露出希尔顿品牌愈陈愈香的经典魅力,也表现出了除下沉的新增市场外,其在存量市场亦是靠谱的换牌之选的魅力。存量时代,酒店将迎来市场...
日本“下一代综合体”,全新二期开业,以公园商业理念再造城市标杆
酒店GRANDGREENOSAKA共包含三处酒店设施。目前已开业的酒店为希尔顿生活风格品牌CanopybyHilton在日本的首家酒店——大阪梅田希尔顿嘉悦里酒店(CanopybyHiltonOsakaUmeda),共有308间客房,主要位于北楼的F10-F25。图源:hilton这家酒店强调对大阪风情的营造,包括地毯、墙壁、天花板等设计都提取了来自大阪历...
【酒店任命】万豪、铂尔曼、温德姆、香格里拉酒店等最新任命信息...
酒店总经理萧金海(MichaelSeow)先生表示:“我们非常高兴宣布刘继宝先生在上海雅居乐万豪侯爵酒店开启他的全新旅程(www.e993.com)2024年10月17日。刘继宝先生精妙的餐飨创意及特色烹饪理念,与满宝楼中餐厅匠艺臻呈的经营理念完美契合。相信在他的加入之下,能够带领满宝楼中餐厅继续追求卓越,为沪上宾客们带来新鲜活力及难忘的感官体验。”...
一改故辙后,那些灿然归来的奢华酒店
同时,秉承着人性化的经营理念,乌兰度假酒店不仅重新聘回了超70%当初被“遣散”的员工,还将己庄主打亲子服务的优良DNA传承了下来,重新开业不到两个月,房间定价基本与己庄时期的价格持平,OTA平台上的评分也居高不下,受到了住客与行业一致的高度赞誉,实属难得。
重视酒店节能降耗,到底能为投资人省多少钱?
于酒店集团而言,在酒店筹建和运营过程中全面融入可持续发展理念,实行一系列的节能降耗举措,不仅能够彰显集团的社会责任感,助力酒店行业减轻环境负担、提升资源使用效率,还能够有效降低酒店的投资成本,吸引更多的酒店投资人加盟。于投资人而言,酒店的节能降耗并不仅仅局限于经营阶段,即使早在酒店筹建阶段,也要充分考虑节能...
希尔顿欢朋酒店:贴心服务,舒适享受,品味卓越
一、服务理念希尔顿欢朋酒店的服务理念是以人为本,注重细节。酒店员工以热情周到的态度为客人提供服务,关注客人的需求和感受,为客人创造舒适愉快的住宿体验。在欢朋酒店的每个细节中,都体现着对客人的关心和尊重。从入住到离店,每个员工都会为客人提供全程贴心服务,让客人感受到家的温暖。二、设施希尔顿欢朋酒店...
酒店低碳时代:不断被叩响的“可持续命题”何解?
从一年达到超过700家验证酒店的发展速度来看,其庞大的客房体量将使可持续理念得到广泛的传播影响力。锦江可持续的决心,在多角度的实践中事实上,酒店业的可持续发展不仅仅指企业自身能够实现达到长期稳定的经营状态,更是要求酒店行业实现与自然环境、社会环境的共生共存。锦江酒店在可持续方面的雄心与决心,从深入门店...