从品牌理念到生活信条,酒店如何拿下生活方式话语权?
主张将健康生活方式渗透到酒店每一寸空间的逸衡酒店,同样是从健康理念出发,寻求品牌的价值信条,希望在一种健康理念的贯彻下,开辟出独属于旅途的热汗生活哲学。《经济学人》曾从文化精神层面精辟地总结出运动文化席卷全球的真相——“热汗生活正在全球范围内成为一个精英现象。”这恰恰体现出健康生活方式倡导者在早期所...
九号公司2023年年度董事会经营评述
继续坚持科技创新构建壁垒,精准洞察和引领用户需求从而打造高性价比产品,不断提高经营管理水平,通过技术突破、新产品研发、资本协同等多方面工作,加强公司领先优势,加快战略项目拓展,巩固并提升市场占有率,在保持合理的毛利率的同时,扩大公司的收入规模,为客户及股东创造价值。
背靠郭鹤年家族的香格里拉酒店,有着什么样的发展逻辑?| 案例
面对更优秀的员工,他们找到了员工素质的精准定位:“自豪而不自傲”,这句话甚至一度成为公司的培训信条。他们反复告诉员工:“你越优秀,越要谦虚”。在不牺牲体验的情况下,香格里拉会通过流程和管理优化来控制成本,提高公司管理的有效性,提升盈利能力,让公司具备在寒冬中活下去、活得好的能力,从而帮助公司熬过了困难...
最新任命37期 | 雅诗阁、洲际、铂尔曼、马哥孛罗、喜来登、雨润涵...
多年的运营管理经验铸就独具特色的管理理念。吕佳维先生将“执行才是王道”视为信条,始终贯彻且知行合一。坚信缺乏执行力,一切创意及灵感都将沦为空谈。历经时间和结果的考验,凭借其独特的领导能力打造团队凝聚力,吕佳维先生在2023年疫情全面复苏后,为酒店取得骄人的业绩,创下了酒店开业以来收入最新高,同时在宾客满意度...
以人为本——希尔顿员工心灵关爱计划的“爱”与“诚”
以人为本、从心出发。今天,依旧是元气满满的一天。一贯秉承以人为本的理念,百年酒店品牌—希尔顿,让每一位团队成员与宾客都能同沐阳光、感受温暖。而首先将微笑服务奉为经营信条的酒店行业“百年老店”——希尔顿,更是将宾客体验做到了极致,让宾客在希尔顿的每次住店经历都成为旅途中不可或缺的打卡体验。受疫情...
如何处理在酒店工作中的委屈
希尔顿酒店迅速发展和闻名全球的法宝就是“微笑服务”(www.e993.com)2024年10月17日。希尔顿酒店创始人康拉德.希尔顿在创立酒店后的50多年里,不断到各国的希尔顿酒店视察业务,他向各级员工问得最多的一句话是:你今天对客人微笑了没有?负面情绪的痛苦面具■酒店一味奉行“顾客是上帝”的服务理念,容易让一线员工在遇到无理取闹的客人时受尽委屈。
商院案例:百事退出的七种猜想
为了尽快赶上老对手的脚步,百事在当时有些慌不择路。百事中国在瓶装厂的合作形式上也五花八门,有合资、合作、还有特许灌装三种合作形式。这些“火速”成立起来的公司中,有百事方控股、中方控股,甚至有些百事没有股份;而在管理模式上,也有中方负责经营管理、百事派员管理、百事单方承包经营等各种方式。
财经封面:百度的冬天
随着俞军等代表百度早期产品理念、价值观的人离开,原先势均力敌的两股力量开始失衡。从现在的结果上来看——商业开始主导搜索,而技术、产品为商业服务。“多数产品线都有很大(商业化)的压力。”一位百度员工说。2016年2月,因为将血友病吧运营权承包给第三方合伙人运营,百度贴吧事件爆发。背景正是贴吧在2015年首...
危机中的李彦宏:我一直在想,百度为什么会走到这一步?
6月8日,大理希尔顿酒店顶层行政酒廊,刚刚结束完一场演讲的李彦宏半倚在一张舒适的白色沙发上,考虑到过去一个多月中百度遭受到的攻击与压力,他的容光焕发令人略感意外。“我一直在想我们为什么会走到这一步?”李彦宏对《财经》记者说。2016年初时,即使最悲观的互联网分析师也不会想到,这家总市值650亿美元、201...
商海湘军:一个正在崛起的独立群体
据介绍,三一重工是由几个年轻的大学生在80年代中期辞职下海创办的一个企业,“当时创办企业的时候,这些人可以说什么都没有,但他们有一份热情,那就是希望创办一块儿试验田,来探索中国民营企业经营管理的路子,所以当时就提出了‘三个一’的理想。”向文波告诉《中国经济周刊》。