携号转网意外发现不知情合约,携号转网后话费余额退还难
合约是携号转网路上的绊脚石,多名消费者称,被不知情的合约绊住,交违约金才能转网;有的被要求到指定营业厅才能办理,这让消费者四处奔波;转入时有的消费者被要求“最低消费”;转网后原卡话费余额退还也不易。今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信,于是去营业厅“携号转网”,但被...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
但麻烦还未结束,王先生被联通和移动告知,携号转网后,原卡号话费余额需要等账单周期结束后再去当地营业厅才能退费,这导致他的原联通卡剩余话费至今还没能退还。今年8月中旬,王先生再次联系山西联通,工作人员表示,现在可在联通APP上提取此前剩余话费。但因时间过去太久,原有账号因号码已转网到移动无法登录,王先生...
买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?
为核实了解情况,“问北京”记者首先联系了中国移动通信10086官方客服热线,工作人员解释说,这是由于当时开通流量包时,费用是直接从剩余话费里扣除的,所以流量包未生效,也是退还话费余额。10086:像您这边的话,购买流量包这个费用已经是产生了,它是在您的话费余额里直接扣费的。您没有使用的话,这个费用的话账单里也会...
“充话费”“手机欠费”“手机套餐”用英语怎么说?
"充话费"用英语表达可以是"Rechargemobilecredit"或"Topupphonecredit"。"Recharge"和"Topup"都是表示为账户、设备或卡片增加预付款项、余额或信用的动作。这两个词通常在移动通信、预付费卡、电子钱包等方面使用。例如:IneedtorechargemymobilecreditbeforeIcanmakeanymorecalls...
辽宁移动被投诉话费低于300元被限制使用?该用户投诉有道理吗?
首先,并非预存话费低于300元就会被限制使用。针对此事,该运营商客服也已经回应称,“该卡呼出功能被限制,是因为该号码被系统判定为涉嫌诈骗”“并非卡内有300元余额就能解决问题,而是以后每次因涉嫌诈骗导致的停机,都需要再向该手机卡充值300元话费”。
某运营商竟然被用户集体投诉 究竟是怎么一回事呢?
首先,并非预存话费低于300元就会被限制使用针对此事,该运营商客服也已经回应称,“该卡呼出功能被限制,是因为该号码被系统判定为涉嫌诈骗”“并非卡内有300元余额就能解决问题,而是以后每次因涉嫌诈骗导致的停机,都需要再向该手机卡充值300元话费”(www.e993.com)2024年10月6日。也就是说,之所以手机卡功能被限制,是因为被判定为诈骗,而这300元...
#携号转网后话费余额退还难#
#携号转网后话费余额退还难#APP下载APP专享要求查询开户投资者诚信档案?业内人士:只是部分地方监管对当地券商要求有消息称相关监管部门近日在业内下发通知,要求行业机构及市场经营主体严格履行法定诚信档案查询义务有关工作要求,强化对资本市场经营主体和从业人员的失信约束。记者从业内了解,确实有部分地方监管给当地的...
4个月艰辛维权用户终得退款 手机话费余额究竟归谁所有?
钟萍认为,手机账户余额退回所有权应归属消费者,经营者不应设置不合法、不合规的限制条件。钟萍告诉记者,消费者通过通信公司所签约的缴费渠道向手机账户预付话费,就与通信运营商形成了一种事实上的服务合同关系。她说:“不管消费者通过何种渠道进行缴费,都是企业认可才能将缴费存到手机卡账户中。当消费者要进行销户,双方...
充值1分钟退费4个月 手机销号话费退余额,不该“难如上青天”
例如这次消费者4个月维权要回话费余额,这与手机缴费充值时只需一两分钟就成功办理比起来,可谓是天壤之别。那么问题来了:为什么缴费如此容易,退费又如此之难?按照涉事营业厅的说法——“只有在柜台现金缴费才能退现”,而通过其他第三方平台缴费的,则无法办理退款。这样的规定,显然毫无道理可讲。常理而言,消费...
话费余额100多元却被告知欠费 运营商回应
1月13日,青岛的王先生告诉新京报记者,其母亲使用的移动电话卡有百元余额,却被告知欠费停机需续交话费。王先生表示,问题电话卡因未能及时完成二次实名认证被停机。但让王先生费解的是,停机却提示欠费,移动公司的行为涉嫌诱导用户充值。对此,移动方面回应王先生称,暂时无法确定是偶发故障还是人为营销,专家已在测试排...