作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...

查手机话费怎么查

**一、通过运营商官方APP查询**各大运营商都推出了自己的官方APP,用户可以通过这些APP轻松查询话费余额、套餐使用情况等信息。首先,确保已经下载并安装了对应运营商的官方APP,然后登录自己的账号,即可在APP内找到话费查询的入口。这种方法不仅方便快捷,而且实时性高,用户可以随时随地查询自己的话费情况。**二、拨打...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...

...美妆一哥宣布退网;离职员工信息被公示,霸王茶姬道歉;中国移动...

据媒体报道称,有中国移动用户在查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套...

联通手机怎么查流量

四、微信公众号查询联通还开通了微信公众号服务,用户可以通过关注“中国联通”微信公众号,并绑定自己的联通账号,在微信中查询手机流量。在公众号中,不仅可以查询流量使用情况,还能办理各种业务、查询话费余额等,为用户提供更加便捷的服务。以上四种方法都是联通手机用户查询流量的常用方式,用户可以根据自己的喜好和需求...

中国移动:如何查询电话欠费金额?

1.通过中国移动官方网站查询欠费:用户可以中国移动官方网站(10086)的客服电话个人业务中心,选择“我的介绍账户”或类似的账单栏目,然后进入“话费查询”或“账户信息”等功能模块,在该页面中可以查看与该用户账户相关的操作话费信息,包括账户余额、欠费情况等(www.e993.com)2024年11月10日。用户可根据自己账户的微信要求进行查询并记录下查...

中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动

近日，有网友在西部网（陕西新闻网）“民生热线”发布投诉举报信息，称“陕西移动预存话费送家电，两个月后收不到返还话费”。对此，陕西省通信管理局回复称，陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动，系统查询近期也无业务办理记录，已要求陕西移动加强对代理商的管理，规范业务办理行为，提升服务质量，进一步与...

余额百元却被告知欠费 中国移动回应涉嫌诱导用户充值:已在排查

1月14日消息,据新京报报道,青岛的王先生反映称,其母亲使用的移动电话卡里仍有百元的余额,却被告知欠费停机,需续交话费。现场实测,在拨打电话时,会收到提示称电话已欠费,需要续交话费的提示,但拨打人工客服查询可知,该卡内仍有104元余额。中国移动的客服告知他,手机停机是因为长时间未使用,被暂停电话卡功能,需...

查余额吓一跳 钱多了? 移动用户话费莫名增长 官方称是系统故障

法制晚报讯(记者韩杉实习生李晴晴陈健男)“查了下余额,多出这么些钱!”昨天,不少北京移动的用户发现,自己明明没有充值,话费余额却有所增加。移动客服人员称是系统故障所致,今天将陆续恢复正常。市民小陈是北京移动用户,此前收到10086短信提示话费余额已不足10元。“随后我就充了100元,之后再没充过值。”...

中国移动取消手机话费有效期:销户可转余额

在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>12月23日上午消息,中国移动透露,自2012年1月1日起,中国移动对于新入网客户已不再推出有话费有效期的产品。此前,用户对话费余额的设置有效期多有诟病,不过,目前中国移动对大部分用户已经取消了有效期限制,仅针对无月租、无套餐等没有消费限制的少量神州行标准...