运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

宝鸡一联通用户名下被绑定宽带,机主本人竟不知情

随后，记者联系采访到中国联通客服中心，对于市民名下多出一套宽带的事情，经过系统查询显示，该投诉已经于去年12月31日14:42分处理完结，该投诉已经关闭。说法：涉嫌违规操作可投诉或诉至法院多年从事律师事务的陈律师告诉记者，现在办理涉及公民隐私信息的业务都要人像输入，就算要在主号上叠加套餐包，也要主号机...

重磅!中国联通在线开卡,宽带办理功能上线,缺点:仅部分区域!

回到主题,联通部分区域近期又推出了“在线一键办卡”“在线一键办理宽带”业务,这让部分区域的很多人有福了,实际上来说对于办卡很多人也很头痛,还是得往营业厅跑,但是这项功能对于很多人来说又是一个福利,豆豆想说联通又让您们懒了一下,不过不要紧,毕竟豆豆也提倡,我懒我开心!根据网友提供的截图,现在只要在微...

联通老用户:我的手机号,却帮别人交了3年宽带费?

在收到联通的宽带催费短信后,邓女士随即致电联通客服电话10010。客服人员告知无法获取相关信息,请邓女士自己登陆中国联通客户端,或者带上身份证去营业厅查询了解。邓女士用自己的手机号码登陆中国联通客户端看到,她的手机号码的确绑定了一个宽带账号,该账号和催费短信的宽带账号完全一致,装机地址为“北部新区***长安锦...

办理宽带续费险涉网贷:联通营业厅“套路”多

该用户称,自己去中国联通(5.010,-0.03,-0.60%)营业厅办理宽带续费时,营业员向其推荐了极具吸引力的免费宽带活动,只需要每月花费129元或99元即可免费使用宽带两年,并赠送包括手机、路由器等1200元的赠品或729元套餐,该营业员反复声称,只需要查询“联通信用额度”,即可办理。

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

8月13日下午，记者也没接到联通方面的回复(www.e993.com)2024年12月20日。随后，记者又两次拨打中国联通客服电话，没有找到之前那位值班经理。同时，客服人员对记者说，他们的系统正在升级，记者只能在14日重新拨打客户电话进行查询。8月14日13时，记者再次拨打了中国联通客服电话，另一位值班经理告诉记者，用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行...

办宽带险借网贷?联通、电信旗下金融产品被指“套路”获客

近日,有网友微博爆料称,自己去联通办理宽带业务,却险些在不知情的情况下被营业员办理招联消费金融有限公司(下称招联消金;)旗下贷款。该网友称,9月1日自己去联通营业厅办理宽带续费业务,在办理业务的过程中,营业员称需要查询联通的信用额度,并在得到网友同意后拿其手机隔着柜台操作,随后将手机摄像头对准网友表示需...

办宽带被邻居忽悠?女子花500办理1年,网不好去联通一查发现猫腻

就这样,刘女士拿着自己的账号和密码到当地联通营业厅查询网络问题,可是查询之后刘女士发现有猫腻。营业厅的工作人员告诉她,家里所使用的并不是联通网络,因为刘女士完全没有办理宽带的账户信息。这让刘女士感到有点懵:没有开户记录,自己交的钱去哪了呢?

用心用情服务 创新服务品牌 北京联通政企在线门户多措并举助力...

通过产品标准化实现产品轻受理模式,提升企业/人力效率。提供自助服务能力,提供充值交费、电子发票、我的账单、宽带续费、余额查询等五种自助服务,持续提升客户服务感知。公示各项业务数据,不断提升网络及服务可靠性,针对投诉处理流程及机制、企业客户投诉数据、网络侧关键指标、网络升级公告分类展示。

宽带“全光进化”,开启京城市民智慧新生活

于是她拨通了北京联通客服热线10010进行咨询。客服人员在了解情况后,按照季阿姨的实际使用情况,向她推荐了几款适宜的套餐,并给出了一些专业建议。北京联通的客服人员每天都会接到各种各样的咨询,有的查询话费余额,有的申请业务变更,有的需要排查网络故障……北京联通,作为“国家首席、政府首选、人民首信”的央企运营...