赠品免费不等于免责!网购遇虚假赠品营销 法院判决商家与平台三倍...

陈先生与商家和平台数次沟通无果,在经过几个月的等待以后,决定向法院起诉,以消费欺诈要求涉事商家承担退一赔三的赔偿责任,同时要求涉事平台承担连带赔偿责任。法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销售者构成消费欺诈,依法应承担惩罚性赔偿责任。广州...

商家承诺有赠品却没送?法院判了:三倍赔偿

陈先生与商家和平台数次沟通无果,在经过几个月的等待以后,决定向法院起诉,要求涉事商家承担“退一赔三”的赔偿责任,同时要求涉事平台承担连带赔偿责任。法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销售者构成消费欺诈,依法应承担惩罚性赔偿责任。广州互联网...

警惕虚假赠品营销!八旬老人网购未收到赠品,商家被判“退一赔三”

广州互联网法院审理后判决，被告A商行向陈大爷退还货款159元，陈大爷将购买的茶叶退还A商行，相应快递物流费用由A商行负担，且A商行赔偿477元；被告B公司承担连带责任。据悉，本案判决目前已发生法律效力。究竟商家是否构成欺诈？法院指出，销售者利用赠品营销引诱老年消费者消费，履行合同时拒不交付赠品，亦不同意退货退...

商家被判“退一赔三”

广州互联网法院审理后判决,被告A商行向陈大爷退还货款159元,陈大爷将购买的茶叶退还A商行,相应快递物流费用由A商行负担,且A商行赔偿477元;被告B公司承担连带责任。据悉,本案判决目前已发生法律效力。如何判定商家“赠品”套路是否构成欺诈?法院指出,销售者利用赠品营销引诱老年消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦...

预付卡难退、收到劣质赠品……消费者遇到的这些事儿,人民调解来撑腰

市民张先生在网购平台购买某公司品牌的羽毛球拍时看到促销活动,价格合适且有额外赠品,于是便下单购买。但是收到商品后张先生发现,赠品羽毛球中有好几个变形严重无法使用,他认为该赠品属于“三无”产品,卖家有欺诈消费者嫌疑,要求赔偿赠品损失并额外赔偿500元。因双方协商不成,张先生通过解纷“一件事”申请调解。

网购时承诺送茶具却不兑现?法院判决:商家消费欺诈!

法院最终判决,被告某网店向原告陈某退还货款159元并承担退货快递物流费用,同时向原告陈某支付477元惩罚性赔偿,被告某平台承担连带赔偿责任(www.e993.com)2024年12月19日。目前该案判决已生效。网购平台未采取必要措施需承担连带责任在本案中,商家因为拒不交付承诺的茶具赠品且拒绝陈先生的退货退款要求而被认定为消费欺诈,那么作为交易服务提供者的第...

商家未按约交付车辆 双倍返还消费者定金

商家未按约交付车辆双倍返还消费者定金2023年6月,一消费者到石狮市某商场体验展厅购车。经现场洽谈,消费者与商家确定好价格与赠品,消费者通过微信支付5000元定金,但是未签购车合同,付款后商家经办人不承认赠品事项,消费者便向市市场监督管理局投诉,要求商家退还定金。

办卡时赠榴莲退卡时要收钱 律师 :赠品不能抵扣余额顾客有权拒绝

随后,邱先生提出退徐先生100元,但徐先生表示不能接受。律师:赠品不能抵扣余额那么,商家退款时要扣掉赠品钱是否符合法律规定呢?安徽瀛拓律师事务所律师李君兰表示,《民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。水果店通过充值赠送物品或者金额的活动吸引消费者充值会员卡,再利用消费者...

阜阳一水果店关门 退卡要扣“赠品”钱

“一个榴莲要扣掉150元,那想要退卡就只能退90元。”在徐先生表示,去泉北店消费来回就得约16公里。如果要退卡,又要扣掉150元。榴莲明明是赠送的,凭啥老板关店了赠送的福利要自己来买单呢?店家:可以去其他店消费或协商扣款1月10日,大皖新闻记者来到这家水果店看到,店铺的门头还没有进行更换,但店铺门前已放...

网络消费维权的七个常见问题

可以要求返还货款及惩罚性赔偿。消费者网购到假冒伪劣商品,可以解除合同,要求经营者返还货款,并赔偿商品或服务价款三倍的损失。如赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。若网购的商品为不符合食品安全标准的食品,惩罚性赔偿可按照十倍价款或者三倍损失确定。