北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...
投诉总量方面,投诉数量与涉诉金额在3月呈现爆发式增长,且4月继续增长,笔均涉诉金额相对稳定,在1.2万元上下。投诉内容方面,违法违规、商业利益、服务质量三类问题中违法违规占据主导地位。3月,三类问题的投诉量环比几乎翻倍增长,从而带动指数爆发上升。综合各平台的投诉数据,较为集中的问题是不当催收及高利贷(高息费),...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、投诉分类基本情况(一)投诉性质...
中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。根据投诉性质划分,售后服务问题占29%,合同问题...
移动端接收投诉,“全国消协智慧315平台”小程序经营者端上线
“消协315”平台于2024年3月15日上线试运行。截至2024年6月底,共有1.7万余家经营者入驻,和解成功率达50%以上。▲“消协315”消费者端截至IT之家发文,“消协315”平台累计已公开41631件消费者投诉内容,累计已公示8件消费者投诉内容(超出规定期限仍不予答复或者不接受调查的)。
“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便
今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可...
“全国消协智慧315”平台上线 可在线投诉、处理纠纷等
大河网讯(记者刘杨)今天是3·15国际消费者权益日,记者获悉,“全国消协智慧315”平台于今日上线试运行(www.e993.com)2024年9月7日。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协...
消费者投诉更方便!全国消协智慧315平台上线
“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)于2024年3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。
“全国消协智慧 315”平台今日上线,统一受理投诉
IT之家3月15日消息,今天是一年一度国际消费者权益日,“全国消协智慧315”平台现已上线试运行。据央视新闻报道,该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。
“全国消协智慧315”平台上线 经营者不处理投诉将被公开
新京报讯(记者戴轩)“全国消协智慧315”平台(以下简称“消协315平台”)于3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。记者从中消协获悉,消协315平台畅通了消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投...
让数据多跑路,消费者少跑腿——中国消费者协会启动运行“全国消协...
央广网北京3月15日消息(记者赵巍)3月15日,中国消费者协会举办“2024年3·15国际消费者权益日”主题活动。在活动现场,“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)正式上线运行,标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,方便消费者反映日常生活中遇到的消费问题。