未成年人玩游戏超额充值怎么办?首个退费标准来了!

标准明确表示,网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责任。用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。核验通过且申请人符合退费标准后,网络游戏服务提供者、未成年人及其监护人应按照法律有关“无效合同”的规定,...

问政调查|实名防沉迷形同虚设 5亿玩家的《蛋仔派对》成未成年人...

玩家在安卓手机等渠道方应用商店下载了游戏厂商为其定制的“渠道服游戏”之后,就会直接以安卓手机账号“一键登录”,跳过了游戏内的实名认证环节。也就是说,只要孩子拿到了父母的安卓设备,就能用成年人的手机账号轻松绕过防沉迷监管。如果刚好父母在手机上设置了“免密支付”,未成年人在游戏中超额消费的风险就会陡然上升...

12岁孩子网游充值12万元,怪家长还是游戏公司?

《中国慈善家》记者调查发现,在很多游戏中,都可以用微信、支付宝等第三方账号登录,只要手机登录了微信或支付宝,未成年人很容易通过这些第三方账号登录游戏并绕开实名认证。记者下载了蛋仔派对体验,点击“本机一键登录”后,会有实名认证提示。此时会有两种方式可供选择:一是输入玩家姓名和身份证号;二是通过支付宝认...

“熊孩子氪金”话题再引热议:蛋仔派对、太空杀等游戏被点名

5月28日,游戏行业首个未成年人消费管理和退费规范《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准发布,明确网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责任。按照《民法典》相关规定,如果能够确认游戏充值行为是由不满八周岁的未成年人实施的,则该未...

“未成年人游戏退费标准”发布,建议监护人与游戏公司“按错担责”

标准明确表示,如果网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值,则网络游戏服务提供者承担100%责任。用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后,网络游戏服务提供者应在核验身份后予以退费。如果网络游戏服务提供者依照法律法规配置了实名认证系统,但监护人帮助未成年人绕过防沉迷...

《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准正在征求意见...

如果未成年人的游戏消费要退钱,应该怎么退、退多少?各方又该承担多少责任?该标准也给出了参考依据(www.e993.com)2024年11月28日。如果网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责任。若网络游戏服务提供者已依法配置防沉迷措施,但存在监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制等监护人过错情形的,就...

中消协:一些网络游戏实名认证形同虚设

1.实名认证形同虚设，未成年人可一键登录。按照国家新闻出版署2019年11月发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（以下简称《通知》）规定，“所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。”可见，一些网络游戏经营者并未切实落实国家有关实名认证制度的规定，未有效启动未成年人保护机制。2.收费...

明年6月起所有上线运营游戏必须接入国家实名认证系统

按照该通知的要求,3月15日开始,游戏厂商申报版号时需说明实名注册系统、时长控制、付费控制、游客模式等设置标准。厂商需要截图实名注册、未成年人游戏超时和未成年人超额消费相关提示画面,并提供防沉迷系统上线前无法有效审核内容的保证书。出版单位需要提供对游戏防沉迷系统审查的过程和结论。

游戏实名认证系统6月前须接入 主管部门将专项检查

国家新闻出版署要求游戏厂商今后申请版号时,需说明实名注册系统、时长控制系统、付费系统、游客模式等设置标准。厂商需要截图实名注册、未成年人游戏超时和未成年人超额消费相关提示画面,并提供防沉迷系统上线前无法有效审核内容的保证书。出版单位需要提供对游戏防沉迷系统审查的过程和结论。

“唱舞全明星”实名认证形同虚设?未成年儿童大额充值频发

网络游戏消费者主要投诉问题报告》也指出，一些网络游戏直接默认使用手机号码就可以登录，无需再次实名认证；有的游戏可以很容易地通过其他APP的账号进行登录；还有游戏平台实名认证系统存在漏洞，使得未成年人可以通过其已成年亲友的身份信息进行注册登录，避开游戏对未成年人所做的相关设置等，造成了未成年人超额充值的...