洛阳高新区税务局:征纳互动“搭云梯” 跨域通办零距离
为帮助纳税人尽快解决问题,高新区局坐席人员立即通过“征纳互动”与西工区税务局坐席人员取得联系并邀请加入互动间,详细描述纳税人情况,相关资料在线通过电子税务局征纳互动服务平台进行云上传递,免去纳税人奔波之苦,在最短时间内帮助纳税人解决了问题。“跨省通办”,变“到不了”为“不用到”“你好,我们的项目地...
德惠市税务局:征纳互动服务运营中心正式启用
“您好纳税人,您先点击屏幕上方的‘我要办税’,然后点击‘税费申报及缴纳’,就能看见‘非税收入及申报’模块了。”在国家税务总局德惠市税务局征纳互动服务运营中心,工作人员正在通过“征纳互动平台”的远程协助功能辅导纳税人申报工会经费。近日,为进一步提高征纳互动平台的服务质量,优化纳税人缴费人“一站式”办税...
河南新县:“征纳互动”云平台 智慧办税“心”体验
三是依靠平台精准宣辅,咨询辅导"服务无止境"。通过征纳互动平台不断收集和分析纳税人的反馈和建议,实时分析纳税人缴费人偏好和关注信息,预判准确需求,点对点推送政策并实时关注阅知情况,动态调整宣传提醒策略,确保政策辅导不打搅、不重复、不遗漏,助力纳税人缴费人懂政策、会操作。下一步,新县局将进一步推进税费服务方...
武威市税务局线上征纳互动平台让服务效能再提速
中国甘肃网4月24日讯据武威日报报道(陈婕张鑫)近年来,我市税务部门积极推广线上征纳互动平台,纳税人通过电子税务局,可实现与智能客服“悦悦”在线互联,遇到复杂的疑难问题时,还可以通过预约互动、人工互动、视频互动甚至屏幕共享等多种方式实现与客服的“面对面”交流。平台上线以来,市税务局紧跟纳税人关注的热点问...
本溪推广“税企畅联”征纳互动平台
本溪推广“税企畅联”征纳互动平台转自:辽宁日报本报讯记者唐佳丽报道今年以来,国家税务总局本溪市税务局充分发挥税收大数据作用,通过推广应用“税企畅联”征纳互动平台,形成“问办协同”“提级办事”等六大工作机制,“一站式”解决纳税人急难愁盼问题,目前在线活跃用户达1.6万余户。
湖南娄底:征纳互动快响应 智慧办税零距离
2024年以来,国家税务总局娄底市娄星区税务局(下称娄星区税务局)坚持以“高效办成一件事”指引,持续提升办税缴费便利化水平,依托征纳互动服务平台,突破区域限制,打通征纳沟通“最后一公里”(www.e993.com)2024年10月20日。近日,征纳互动平台座席工作人员收到了来自娄底市德天商务有限公司的求助信息。据办税员反映,该单位的电子普通发票已领用却无法...
...需求公示 国家税务总局吉林省税务局征纳互动功能升级改造及...
一是对接总局征纳互动平台,实现总局征纳互动平台本地渠道拓展,实现税收政策、红利账单、办税提醒等精准推送数据传递、推送结果统计、推送结果反馈等功能,并根据总局征纳互动的后续要求,进行增量升级和优化。二是对吉税办征纳互动平台现有功能的优化升级,优化人工互动纳税人端和服务端消息提醒,提升系统友好性,提高税务端响...
湖北宣恩:征纳互动再升级 税费服务更贴心
前不久,舒娅向宣恩县税务局申请注销项目所在地当阳市的外管证,宣恩县“税易达”征纳互动坐席人员余雪芬通过征纳互动平台,邀请当阳市税务局坐席人员万开月加入,实现纳税人、宣恩县税务局、当阳市税务局三方同屏互动沟通,办税过程简捷明了。宣恩县开通“远程办、帮你办、兜底办”服务和复杂业务办理专区,打造“...
秦安税务:征纳互动新体验 便捷办税更高效
依托征纳互动平台为纳税人跨区域办理退税“之前办理税款的退库业务无法实现跨区域操作,但是现在我们依托征纳互动平台,只需将资料上传给永登县税务局,就可以很快办理完成,大大节省了纳税人的时间和办税成本。”县局办税服务厅负责人高兴地表示。今年以来,该局十分重视征纳互动平台的运用,利用征纳互动搭建起来的“桥梁”,...
萧县:打造征纳互动“新服务” 促成运营中心“便民网”
纳税人、缴费人通过征纳互动即可与工作人员连线,通过视频连线、远程帮办,帮助纳税人缴费人轻松办理税费业务,涉及具体操作或在电话中不易解释清楚的问题,由坐席人员引导纳税人进行一对一辅导,通过共享屏幕实时接受指导、完成操作、了解办理进度。截至目前,萧县税费运营中心已成功电话互动5378次,成功在线互动1168次,互动...