腾讯客服受理社交、支付等多条业务线相关问题 用户数量已达10亿量级

腾讯客服运营负责人高岩介绍:“腾讯客服受理社交、支付、游戏、网络安全、视频产品等多条业务线数百款产品相关问题,为10亿级用户,提供实时人工电话服务与在线服务、智能服务,以及建设大量产品内场景自助服务,尽心竭力协助用户解决遇到的各种问题,每日满足近千万用户的服务需求。”随着腾讯产品和用户的不断增长,腾讯客服开...

腾讯客服如何服务10亿级海量用户

腾讯客服运营负责人高岩介绍:“腾讯客服受理社交、支付、游戏、网络安全、视频产品等多条业务线数百款产品相关问题,为10亿级用户,提供实时人工电话服务与在线服务、智能服务,以及建设大量产品内场景自助服务,尽心竭力协助用户解决遇到的各种问题,每日满足近千万用户的服务需求。”已在腾讯客服体系工作19年的高岩说,服务...

腾讯回应微信提现可免手续费

腾讯客服明确了微信提现的具体规则。通过银行卡转入到零钱通的资金可免费转出到银行卡；零钱转入零钱通，只支持转出到零钱，不收服务费；若通过银行卡转入的资金转出到零钱，再通过零钱提现到银行卡会按照零钱提现规则收服务费。这一回应引起了广泛关注和讨论。众多媒体纷纷进行报道，进一步解读了腾讯的回应内容。例如中...

榆林一女子接“腾讯客服”电话,被骗 2.9 万元

小美接到了一个陌生的电话,对方自称是腾讯客服,告知小美的微信账户开通了"百万保障"服务,由于免费试用期即将结束,需要及时取消,否则每月要自动扣款2000元。由于对方能够准确提供小美的个人信息,小美没有怀疑对方的身份,并表示希望取消该服务。客服告诉小美,需要进行虚拟订单的认购才能关闭扣款,并强调不会导致实...

TechWeb

当战争结束,注定会有一批企业消亡,活下来的企业来收拾残局。降价潮之后,国内模型价格仅有OpenAI同规格的20%-50%。《财经》报道,5月,各大厂降价后,推理算力毛利率跌至负数。混战中,文心一言(百度)、通义千问(阿里)、混元(腾讯)、火山引擎(字节)均可由母公司输血;国内大模型新兴的“六小虎”——智谱AI、百川...

跨境支付“无感化”:支付宝和微信都干了哪些事?

制敏感用户,尝试通过对境外银行卡认证、而非持卡人本人认证的方式曲线完成;再比如商户端在面对老外扫码支付时,与本土消费者基本没有感知差别,实际费率由于多了一个中间角色分担,比VISA、MasterCard、JCB等外卡直接刷POS机的商户端费率低了很多;且对于200元以下的小额交易,外卡用户手续费是由支付宝和微信支付包揽下,...

半岛聚焦丨今日起淘宝可用微信支付!巨头互联互通打破垄断,阿里...

摩根士丹利报告认为，长远而言，腾讯将获得有价值的消费交易数据，或可增强其对广告业务的市场洞察。同时，双方的整合有助于淘宝天猫进一步渗透进入较低线的城市；同时可以提高微信支付的市场占有率，特别是网上支付。高盛研究报告认为，淘宝引入微信支付，将有助于淘宝和天猫吸引新的低线城市用户，并提升现有用户的便利...

淘宝可以微信支付了?客服最新回应→

可以直接跳转至微信支付进行付款点击图片查看大图。记者咨询淘宝在线客服得知，微信支付是淘宝推出且在逐步开放的通过微信支付淘宝订单的服务，目前仅针对部分用户逐步开放，且仅支持购买部分商品时可选择。点击图片查看大图。客服表示，能否使用微信支付，需以支付页面显示为准。点击图片查看大图。另据贝壳财经报道，淘宝客服...

淘宝可以微信支付了?客服:目前仅针对部分用户逐步开放,后续将全面...

淘宝和微信的互联互通又进一步。继此前淘宝支付页面出现“微信扫码支付”的选项后,近日,有多名网友发现部分淘宝订单可以直接跳转至微信支付进行付款。九派新闻咨询淘宝在线客服得知,微信支付是淘宝推出且在逐步开放的通过微信支付淘宝订单的服务,目前仅针对部分用户逐步

媒体:淘宝可微信支付还在测试中,客服称后续根据需求开放

红星资本局2月21日消息,近期,有用户发现在淘宝下单可以使用微信支付,和支付宝、花呗等支付选项并列。淘宝下单可选微信支付截图自微博红星资本局尝试在淘宝下单并未发现微信支付选项,咨询淘宝客服得知,该功能在测试中,是否可以使用以页面为准,后续会针对需求开放。