如何有效向工信部投诉以维护消费者权益

通过电话投诉时,消费者需要清晰地表达自己的问题,并提供相关信息。网上投诉:访问工信部官方网站,找到投诉建议栏目,填写在线投诉表单。网上投诉通常需要提供电子版的证据材料。书面投诉:消费者可以将投诉信邮寄至工信部,信中应详细描述投诉内容,并附上相关证据材料。现场投诉:如有必要,消费者可以亲自前往工信部的办公地...

记者就垃圾短信向六部门投诉 均未获处理结果

北青报记者拨打了中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”电话。工作人员表示,他们可以受理举报垃圾短信、邮件、不良网站、垃圾彩信和骚扰电话等。举报垃圾短信时,可以编辑对方手机号码加星号键,然后粘贴完整短信内容,直接发送到12321。完成举报十个工作日后,消费者可以登录网站查询...

啄木鸟投诉使用指南

（2）填写投诉对象时，为方便把投诉第一时间通知给商家，请尽量根据关联词选择合适的已匹配商家，以便加快投诉单的解决进度。另外，最好在投诉标题中明确投诉对象。（3）涉诉单号部分请填写您在消费过程中产生的订单号等可提供相应交易凭证的单号，例如订单号、账号、手机号、银行卡号等。此部分仅投诉发起者、被投诉...

金融数字化发展联盟发布《零售金融消费者权益保护专题报告》:个人...

20.6%的消费者认为他们接收到的金融营销信息来自于中介,18.2%的消费者不确定自己收到的金融信息来源于正规金融机构还是中介机构。2、客服及投诉业务问题:消费者投诉渠道多元,客服多次换人是体验痛点消费者遇到问题时,首选通过向银行/金融机构自身反馈和沟通问题以得到解决方案,其次是通过外部渠道寻求解决,如向监管部门...

山西太原市消协投诉信息公示系统上线

消费者进入该系统后，可以点击“消费投诉”，也可以点击“投诉查询”。填写的投诉信息，后台会安排调解员进行“投诉处理”和“调解”。该系统与工商信息关联，也可为经营者提供被投诉信息的告知、查询、统计、分析，引导规范和改进经营行为，提升消费争议处理和预防能力。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。

市消协投诉信息公示系统上线 消费投诉信息可随时查询

消费者进入该系统后,可以点击“消费投诉”,也可以点击“投诉查询”(www.e993.com)2024年11月20日。填写的投诉信息,后台会安排调解员进行“投诉处理”和“调解”。该系统与工商信息关联,也可为经营者提供被投诉信息的告知、查询、统计、分析,引导规范和改进经营行为,提升消费争议处理和预防能力。

晒晒投诉信息,消费更放心

试想一下,如果消费者能够事先获知商家以往被投诉的信息,了解商家对待消费者的态度、处理投诉的诚意、自身改进的情况,就可以为自身决策提供有益参考,最大限度避免“踩雷”。启动消费投诉信息公示机制,可以对消费者投诉信息进行统一归集和公示,让原本隐身幕后的信息站到“台前”,从而消除信息不对称,让消费者掌握更多...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

提醒:陈女士遭遇的是典型的钓鱼网站诈骗,消费者按照钓鱼网站的要求,每填写一项,系统就会自动记录下来。姓名、身份证号、手机号、银行账户信息甚至余额都会被不法分子掌握。所以,在收到一些陌生短信后,当有一些奇怪的链接时,不要信不要点,特别是有个人信息填写的,更不要去提交。当对方发起屏幕共享,远程协助时,更要...

从医疗事故到消费争端,爱思特整形美容医院浑身“黑点”

近日,连锁医美机构“爱思特”又一次因医疗事故争端引起我们的关注。据黑猫投诉平台信息显示,10月10日,一名消费者投诉珠海爱思特医疗美容医院“未经本人同意进行治疗导致皮肤损伤”。据消费者描述,“我在爱思特美容医院做的皮肤管理项目,治疗时未经过本人同意,导致右侧脸颊皮肤出现损坏。我第一次到店的时候还对我进行诱导...

...丨曝光同程金融App!借4万元到手2.8万元?层层套路“套”住消费者!

投诉人小李:把礼品卡全部通过它的商城回收卖了,填写自己的收款账户,就把钱打给我了。借钱之后,小李才觉察到,同程金融App上借钱给他,是层层诱导的。消费者在同程金融App上,先通过分期付款的方式申请到了一个礼包,然后消费者把礼包中的礼品卡,通过同程金融App上的回收通道再卖给同程金融App,同程金融App会把这笔...