中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布
2024年上半年,该公司继续深化理赔直付服务,将医疗数据与保险理赔服务场景深度融合,在依法合规的前提下通过与医保、医疗机构等单位合作,主动为客户提供理赔案件快速处理、保险金快速给付的新型理赔服务模式。2024年上半年,理赔直付赔案量超378万件,赔付金额近25亿元。此外,中国人寿寿险公司在业内率先推出医疗电子发票在...
中国人寿财险湖南省分公司理赔服务部开展防灾宣传演练
红网时刻新闻5月15日讯(通讯员邓湘)5月12日,国寿财险湖南省分公司理赔服务部联合被保险人单位华创物业在华创国际广场B栋开展“人人讲安全,个个会应急”主题防灾宣传和演练工作。演练模拟大暴雨致街道水线上涨后洪水漫入地下车库的应急抢救。国寿财险湖南省分公司联合华创物业共同行动,在地下车库入口架设挡水板及填充...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
以理赔服务为例,中国人寿寿险公司2023年整体理赔时效0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔等特色服务,并持续深耕科技...
中国人寿南阳分公司:30万元理赔金为不幸家庭撑起一方天地
“中国人寿南阳分公司始终践行‘以人民为中心’的发展理念,2023年共理赔4.48万人次,累计赔款3.26亿元,日均赔付金额72万元,获赔率99.8%,为上万个家庭带来爱与责任。”该公司相关负责人表示,今后中国人寿南阳分公司将继续践行“服务国家发展大局,守护人民美好生活”的企业使命,加快推进理赔服务集约化、智能化、...
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动...
在每一次客户前来办理理赔业务时,努力通过最简便的方式让客户获得理赔。在统一作业标准的基础上,经过不断摸索,中国人寿寿险公司先后推出了一系列理赔便利举措,如理赔免填单服务、简化客户申请手续、改良业务单证样张、临柜理赔立等可取等,临柜客户服务体验逐年改善,便利举措获得客户认可。
去年保险理赔支出近1.9万亿!人身险占9712亿,增速远高于保费
单件最高赔付5938万从理赔金额看,2023年上市险企理赔金额大多在50亿元以上,其中有四家公司理赔金额超过百亿元(www.e993.com)2024年10月20日。单件理赔最大金额方面,海港人寿最高理赔金额高达5938万元。具体来看,中国人寿以599亿元理赔位居第一;平安人寿紧随其后,理赔金额达442亿元;人保健康和太保寿险的理赔金额则在200亿元以上,分别为234.6亿元和...
完善高质量产品+服务供给体系 中国人寿财险在服务国家大局中彰显...
数据显示,2023年赔付金额690.6亿元,赔付1706万件,平均约1.8秒完成一件赔案,结案率95.58%,通过“一路行”空中智赔、“云端赔”,方便用户快速高效、随时随地理赔。此外,中国人寿财险还构建了以“APP+微信公众号+微信小程序”三位一体的“安心享”线上服务矩阵,聚焦客户全生命周期,围绕保险、服务、生活等打造了以...
国寿寿险最新理赔数据出炉,保险的专业价值为健康生活筑起抗击灾难...
近期,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了2023年度寿险理赔服务报告。报告显示,该公司年度理赔件数2213万件,同比增长15.5%,赔付金额599亿元,同比增长16.3%,获赔率99.7%。同时,为8.8万件保单承担了豁免保险费的责任,共计为客户豁免保险费近9.4亿元,此类豁免保险费的客户仍可享有保险保障。
因持续丰富产品供给中国人寿等9家险企受表扬
在加大普惠保险发展力度方面,中国人寿为快递骑手、网约车司机等新业态从业人员开发投保便捷、价格实惠的“新业态”系列产品。平安人寿针对新市民提供“医疗费用支付+就医服务”一体化的医疗保险产品。中邮人寿针对老年人、儿童和高血压患者等慢性病人群开发15款普惠保险产品,优化投保理赔流程。
国寿寿险:将爱与责任贯穿理赔服务的每时每刻
客户出险后需要往返保险公司网点报案、填写纸质单证、提交理赔资料,有时还需要多次奔波补充资料。虽然技术手段有限,但中国人寿寿险公司理赔工作人员站在客户的角度,针对“理赔手续多”“等候时间长”等客户痛点,先从作业实务上改革,在全系统确立了“主动、及时、准确、合理”理赔服务八字方针,编制了行业内第一本理赔实务...