江西省12315平台去年受理咨询投诉举报87.14万件

1月10日,记者从省市场监管局获悉:去年全省12315平台受理各类咨询、投诉、举报87.14万件,为消费者挽回经济损失9984.87万元。目前,江西省累计创建放心消费示范单位3718个、示范街区89个、维权服务示范站323个。去年江西省持续加大监管执法力度,市场环境与市场秩序治理稳步见效。民生领域案件查办“铁拳”行动查处各类案件1.6万...

2023年全年山西省12315平台食品监管投诉举报数据分析报告

2023年全年,山西省12315平台共接收食品类投诉举报45525件。平台接收投诉31055件,已受理23242件,办结30953件。平台接收举报14470件,已核查14658件,办结14639件,经查属实立案1591件。一、食品类别投诉情况(一)各食品类别投诉排名及办结情况2023年全年,各食品类别投诉排名前三的依次是普通食品、酒和饮料、食用农产...

2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做

根据公布的2023年消费者投诉举报十大热点,山西省市场监管12315工作机构共受理食品类投诉26985件,占商品类投诉总量的34.80%,位居商品类投诉首位。其余九大投诉举报热点分别为餐饮住宿类、教育培训类、服装鞋帽类、文化娱乐体育服务类、家居建材装修类、交通工具类、家电类、金银首饰行业以及广告违法行为。针对上述投诉举...

“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

最简单的方式就是拨打12315热线。目前，全国绝大多数地区市场监管部门已经实现12315“一号对外”，全国12315平台也已上线运行，并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式，与全国企业法人库关联，消费者可以随时随地向任何一家企业在线提出投诉举报，并直达属地市场监管部门在线受理和反馈。应该在哪投诉/举...

内蒙古自治区2024年2月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

2024年2月份,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询20139件,同比减少18.75%,环比减少41.35%。其中,投诉8141件,占总量的40.42%;举报1623件,占总量的8.06%;咨询10375件,占总量的51.52%。????2024年2月全区12315接收量同期对比图:各盟市处理情况统计表(单位:件)序号单位投诉举报咨询小计...

食品药品投诉举报

第十二条投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理(www.e993.com)2024年11月8日。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。

营造良好消费环境!贵州公示第三季度12315投诉举报信息

投诉情况：2023年第三季度，全省12315平台接收投诉30442件，已办结29393件，其余正在办理中，办结率96.55%。其中诉转案170件，与上季度相比减少74件，同比降低20.18%。从投诉问题来看，投诉受理量较多的问题有售后服务（6003件）、食品安全(4872件)、质量（4440件）、合同（3131件）、价格投诉（1643件）、不正当...

贵州省市场监管局公示2023年第三季度12315投诉举报信息

2023年第三季度,全省12315平台接收举报8126件,同比下降20.024%,办结7692件,其余正在办理中,其中立案1042件。从举报问题来看,举报量较多的问题有:广告违法行为(1639件)、侵害消费者权益行为(1204件)、不正当竞争行为(1080件)、食品安全违法行为(1027件)、价格违法行为(415件),合计占比66.02%。

岳阳市场监管12315工作简报 2024年第5期 总第189期

单位:件、万元2.咨询情况主要是市场监管业务方面和一些不属于我局投诉举报受理范围的解释说明,以及一些未录入12315系统的案件均统计为咨询件。3.投诉举报情况⑴投诉基本情况5月,全市在全国12315平台共受理投诉2020件,其中商品类1264件,服务类756件,分别占投诉总量的62.57%、37.43%。商品、服务投诉前五位分布情...

全省12315平台去年受理咨询投诉举报87.14万件

1月10日,记者从省市场监管局获悉:去年全省12315平台受理各类咨询、投诉、举报87.14万件,为消费者挽回经济损失9984.87万元。目前,我省累计创建放心消费示范单位3718个、示范街区89个、维权服务示范站323个。去年我省持续加大监管执法力度,市场环境与市场秩序治理稳步见效。民生领域案件查办“铁拳”行动查处各类案件1.6万件...