沈艳:数字金融发展背景下的金融消费者权益保护新思路

在新发展阶段,发展数字金融不仅可以从提升金融素养和改善金融健康、服务好重点群体、加强消费者隐私和数据安全的角度来直接加强金融消费者权益保护,还可以通过与有关部门合作来为立法和监管等提供间接帮助。

上海:支持金融机构推出绿色家居消费信贷优惠方案

多元化、融合性的消费新场景;商业银行、消费金融公司、汽车金融公司等金融机构充分发挥各自的竞争优势和差异化、专业化定位,结合创新消费场景需求,推出一批个性化、定制化的消费信贷产品,金融服务质效有效提高,构建成本适当、客群适合、服务适度的消费信贷供需体系,形成消费场景和消费信贷相互促进、相互融合的新态势,消费信贷...

金融产品查询平台今日上线运行

消费者可以登录网址(httpsjrcpcx)、微信小程序以及手机APP搜索“金融产品查询平台”进行产品信息查询。目前,平台支持银行理财、保险、信托、保险资管四类金融产品的信息查询,未来将逐步拓展更多金融产品品类,不断完善金融产品查询服务。

金融产品官方查询平台上线,覆盖银行理财、保险、信托、保险资管四...

据中国银保信介绍,消费者可以登录网址“httpsjrcpcx”、微信小程序以及手机APP搜索“金融产品查询平台”进行产品信息查询。目前,平台支持银行理财、保险、信托、保险资管四类金融产品的信息查询,未来将逐步拓展更多金融产品品类,不断完善金融产品查询服务。在金融产品查询平台,银行理财产品、保险产品、信托产...

安徽金融监管局深入开展“担当新使命 消保县域行”专项活动

搭建省级平台打造“点单式”金融教育服务模式一是编发金融消费者权益保护手册。围绕金融消费者八项权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解、诚信文化建设、金融惠民利民行动等五方面内容,编发金融消费者权益保护手册,传递了通俗易懂的金融知识和金融服务有关政策,以漫画形式讲好金融消费者权益保护正反面典型案例,并通过...

如何打通金融消保“最后一公里”?

顾名思义,金融消费者权益保护所要保障的就是金融消费者的合法权益,从金融服务属性出发,金融消费者的权益大致可分为资金安全、信息安全以及合规服务三个方面,最核心的莫过于关乎金融消费者的“钱袋子”(www.e993.com)2024年11月26日。依循金融消保主要内容,金融机构和金融科技平台则需要拆解每一个业务环节,凡是对客产生影响的环节,都要纳入消保...

平安银行汽融中心《AI消保视讯 保障客户知情权》获评“数字金融...

贷前环节,业务经办人员充分披露贷款信息,并在厅堂、官网、手机银行等渠道进行贷前告知和风险提示;贷后环节,通过汽融中心微信公众号、口袋APP、短信等渠道消息推送,再次对收费风险、贷款资金用途等方面进行消费者贷款金融知识宣导,全面覆盖贷前、贷中、贷后全流程和各环节,保护消费者知情权、自主选择权和受教育权。

...绵阳市商业银行积极推广金融消费者保护服务平台活动

引导消费者可以点击“我要投诉”进行投诉,平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理,消费者亦可通过平台查询处理进度。金融消费者保护服务平台搭建了消费者诉求与金融机构的自动转接机制,提高投诉处理的“转、受、办”效率,切实维护金融消费者的合法权益,提升金融消费者的获得感、满足感。

金融消费者保护服务平台上线试运行

消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题,可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉下载黑猫投诉客户端”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解,银行保险机构、调解组织通过平台受理相关诉求后将及时与消费者联系处理,消费者也可通过平台...

金融消费者保护服务平台试运行 银行保险业机构接入平台

据了解,消费者只需在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成简单的注册流程后,便可发起金融消费投诉和纠纷调解请求。银行保险机构及调解组织将在平台上及时受理这些诉求,消费者可通过接收短信通知或查询处理进度,随时了解办理情况。目前,所有银行业和保险业机构均已接入此平台,确保依照《银行业保险业消费投诉处...