里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

随后刘先生向同程旅行投诉，提出了此行为属于消费欺诈，要求退一赔三。但客服回复他称无法支持其诉求，只能赔偿100元优惠券。在沟通过程中，刘先生还惊奇地发现，同程旅行在没有经过他同意的情况下，重新出了一张现金机票，同时还把后台的信息改了。刘先生向红星新闻记者提供了机票前后改动的证据，其首次机票的航司预...

同程旅行火车票退票扣多少手续费

同程旅行火车票退票扣多少手续费在12306官网上,根据规定,开车前48小时以上退票的,收取票价5%的退票费;开车前48小时-24小时退票的,收取票价10%的退票费;开车前24小时-6小时退票的,收取票价20%的退票费;开车前6小时-2小时退票的,收取票价30%的退票费;开车前2小时内退票的,收取票价50%的退票费。但是需要注意的...

陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩

“购买经济舱中的Q舱，如果在航班规定离站前72小时（不含）至48小时（含）内自愿申请退票，需要收取票面价格85%的退票费。”方先生夫妻俩都表示购票当时并没注意到这条约定。他们提出:如果在非常显眼的位置，用简单的话把这样重要的条款用红色标注出来，那又另当别论，想不注意都难！“同程旅游”给出的解释是...

同程旅行的近思与远虑:曾遭周鸿祎“炮轰”,金融业务违规非初犯

截至2023年末,同程旅行线上平台提供由超过780间航空公司及代理运营的超42万条航线、近250万家酒店及非标住宿选择、约43万条汽车路线、超840条渡轮线路,以及超1万个国内旅游景点的门票服务。2023年度,同程旅行住宿预定服务实现收入38.99亿元,同比增长61.5%;交通票务服务收入为60.30亿元,同比增长78.5%;包括旅游服务、广告...

业绩超预期,同程稳了吗?

同程需要证明其持续经营能力——包括用户规模增长及转化、“下沉”与“出海”的增长潜力——这是关乎同程成长性和估值的关键要素。文|南岂珵编辑|曹諵3月19日,同程旅行(00780.HK,下称“同程”)发布了2023年四季度及全年财报,远超市场预期。

旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

3月16日，孟先生向同程旅行投诉，“第二天他们回复我说，个人信息不能修改，只能让我退票(www.e993.com)2024年11月10日。退票还要扣我3000多元的手续费，可是我的这张机票本身也就才7000块钱。”孟先生称，他所购买的这班航空公司为韩亚航空，“我的孩子也在加拿大，他在那边直接联系到韩亚航空，他们说是可以在出票地的售票处免费帮助乘客...

下单不到两分钟 申请退票扣费七成多

意识到买错票后，黄先生在两分钟内向同程旅行申请退票。没想到，手机上显示的退款金额却让他惊掉了下巴：788元的机票，在退款明细界面却显示为已购产品774元，退款竟需扣除560元，其中，“退票手续费”就高达540元，还有不可退服务的航班意外组合险20元，到手只剩214元。于是黄先生向客服咨询，在反复沟通后得到的...

“回去、回来的全没抢到”?这些地方最热门→

请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。假期最后一天机票均价较假期低谷高出近60%同程旅行平台数据显示,与铁路相比,民航的返程客流峰值将出现在10月7日,当天出发的国内...

营收股价双丰收背后,携程内部出现新挑战

比如2020年,携程携程通过垫付退票费和直播,强势巩固了与航司、高星酒店的关系。同年,携程与新加坡旅游局签署三年战略合作备忘录。未来三年,双方将在旅行营销、产品、大数据等领域加深交流合作。2023年,携程与新加坡旅游局再次签署为期三年战略合作,联合启动全球市场合作升级计划。从2020年以来,双方的合作范围已经扩展到了...

受花莲地震影响 多家平台涉台湾机票酒店免费退改

针对近期进出台湾花莲的航班机票,我们将实时跟进航司退改政策,符合免费退改政策的用户可在订单内实时自助操作全额退款。此外,针对境内个别受影响的航班、高铁等,根据相关部门公布的受影响范围和保障政策,消费者均可再订单内实时自主操作退改。台湾花莲地震同程旅行发布酒店免费取消等保障措施...