曝懂球帝创始人遭投资人和对手联合做局,商标被拍走,每天吃药缓解...

10月19日,前述维修工程师再次上门更换了新的遥控器,最终收费为1776元。孟女士称,事后她与索尼官方售后核实发现,该遥控器的官方售价为300元,远低于啄木鸟维修平台收取的费用。孟女士表示,希望啄木鸟维修平台能够退还部分维修费用。最终啄木鸟维修平台判定工程师全责,除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外,将退还给消...

奥克斯空调自燃,维修难、售后慢,空调巨头企业暴露哪些问题?

据研究报告显示，在空调购买和售后上，格力品牌被消费者发起投诉较多。数据显示，格力投诉量1,316件，占总投诉的20.77%，投诉排名第一；其次是美的，投诉量为877件，占总投诉的13.84%；投诉量排名第三的是小米，投诉量505件，占总投诉的7.97%。投诉量排名前十位的品牌如下图：从品牌来看，格力、美的、小米、...

【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...

投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。处理结果:2024年07月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:美的集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月28日,消费者陈**(手机尾号8492,用户ID***7946)反映其于202...

3·15维权丨五大行业乱象,知名品牌也给消费者“挖坑”

近日,家住南湖的周先生就向支点财经记者投诉,2023年底,自己花费570元让美的售后人员更换净水器滤芯,但更换之后,净水器操作面板无故不通电。周先生找美的售后沟通,对方告知该面板产线已停产,只能重新购买净水器,售后人员向周先生推荐的新品价格为4999元。周先生表示,之前能正常使用的净水器被维修弄坏,怀疑售后是“钓鱼...

空调售后乱象频出,格力美的等被疯狂吐槽,有人维修花了2600多元

如果被发现,违规操作的维修人员会面临十倍罚款。但由于绝大多数空调厂商的售后服务都外包给了第三方公司,空调厂商的约束力因此并没有见效。奥维云网大家电事业部总监杨超也表示,由于售后团队的成本较高,一些品牌的维修或销售体量无法支撑售后的日常运营。因此,在空调市场中,一个售后团队对接多家厂商的维修订单是较为...

空调维修当心4种陷阱 美的、格力、海尔等多个空调品牌商和售后商...

温州市消保委同时提醒消费者要注意甄别防范,避免被虚假违法广告误导,若发生消费纠纷或者发现违法行为线索,保存好相关证据并拨打12345热线或者通过全国12315平台进行投诉举报(www.e993.com)2024年12月18日。集中约谈规范空调维保服务7月21日,温州市消保委召开空调维保规范服务约谈会,温州市家电协会、美的、格力、海尔等多个空调品牌商和售后商负责人参...

极目帮办|热水器在质保期内却不能维修?经记者调解后品牌售后同意...

未得到美的官方回复的周先生，向美的所在地佛山市12345渠道反映了上述问题，佛山市顺德区市场监管局回复称，“因销售方不是本辖区登记的市场主体，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第一款‘投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。’又根据《部分商品修理更换退货责任规定》第三条...

315|售后是空调投诉焦点 大金、美的、奥克斯被多次投诉

根据红网舆情大数据监测显示,2018年空调消费投诉多发,全年红网消费维权栏目以及红网消费微信、微博等平台涉及空调类投诉超过300条,其中“空调不制冷”“售后不负责”屡被诟病。经统计,在红网舆情大数据监测中,被消费者投诉最多的空调品牌分别是:大金、奥克斯、美的、志高、海信科龙、海尔,投诉焦点主要集中在“空调不制冷...

...维修退换障碍多” 国美,苏泊尔、美的、老板、小熊等售后服务...

购物节即将到来,由于优惠力度不小,平时动辄成千上万元的家电产品自然是消费者关注和购买的重点产品,然而和其他日用品不同,消费者对家电的要求更高,除了平均消费金额较大,更重要的是如冰箱,洗衣机,空调,燃气灶,热水气等家电产品还需要企业售后服务人员的上门安装调试及维修,因此家电产品也是容易出现消费者投诉和争议...

美的、格力、小米 消费者投诉最多

华凌空调解决率低于10%,处于垫底位置。对此,黑猫投诉也给出了专业的建议:华凌作为美的旗下子品牌,从黑猫投诉信息来看,与美的的售后服务相差甚远,建议及时改正。消费者层面,对于此类情况,必要时可拨打12315消费者投诉热线,或当地市场监督管理局进行自身合法权益的维护。