“你报警也没用”!武汉外卖员持刀上门威胁业主,警方出面回应

“送餐超时”、“差评罚款”、“平台扣钱”,这些词汇如同紧箍咒一般,牢牢地禁锢着外卖员的神经。他们为了几块钱的配送费,每天不顾生命安全穿梭于城市的大街小巷,只为能准时完成订单。可送错餐、餐损、恶劣天气,都可能成为他们收入减少的导火索。平台的算法如同一个无形的巨手,操控着他们的命运,稍有不慎,便会被...

多地提出对外卖员电动车限速 25km/h,骑手:6 个单可能超时 5 个...

赵明认为,如果按照25km/h的速度送货,那么高峰期会有一堆订单超时,“6个单可能会超时5个,骑手也赚不到钱。”赵明表示,超时暂时没有处罚,但是会扣骑手的服务分,相当于处罚。此外,不仅订单集中在高峰期,高峰期骑手等待出餐也有较多意外因素,在订单比较集中的时候,商家出餐速度会慢一些,有的甚至一个小时...

3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款

“超时是按照订单价格罚款,现在罚了配送费的70%,应该是7块多钱,这一单能挣10块5毛钱。”胡先生说道。胡先生做骑手7年了,他说现在一些商家选择自动接单,可他们又没有办法立刻出餐,耽误的时间、压力全都给到骑手,配送超时平台就扣骑手的钱,可骑手明明已经尽力了。胡先生加入的是美团众包,就是个人下载App,自...

让骑手走出“不超速就超时”的困境

在超时罚款、差评处罚等绩效压力下，为了避免“贴钱送餐”“一天白干”，一些骑手只能在“超时”与“超速”间选择后者。此次广州市发布新规，一方面明确对多次违章骑手实施全行业停单甚至“禁业”等惩处，可以督促从业者文明依规行驶，保障交通安全。另一方面，新规也考虑到了骑手“不超速就超时”的现实困境，对平台作出...

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

随即美团表态，对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，将一管到底，并根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手合法权益。骑手们要的不是单个事件的解决方法。送餐的最后100米，往往是矛盾的易发地。今年7月，武汉一名骑手因为订单即将超时闯岗，被保安用安全工具“锁脚”；2021年，湖北仙桃一骑手与保安发生冲突后倒地不...

如何缓解外卖骑手“超时焦虑”?安全是最近的路

“一单就六七块钱的配送费，一旦超时，不仅配送费要被扣掉一半，遇到顾客投诉或者差评，平台还要扣钱(www.e993.com)2024年11月25日。”外卖骑手小刘说。另据外卖骑手反映，有些人流量密集的区域没有为外卖骑手设置临停区域，导致他们在等待配餐过程中只能将车横停在人行横道上。该院决定立案。但是，如何进一步调查引发了检察官讨论，“我们可以...

外卖限速新规让骑手面临两难困境

刘女士们对外卖配送时效降低的担心落到骑手身上可能是投诉记录和罚款。“以25km/h的速度送单,稍微远一点的距离基本都要超时扣钱,我们不可能贴钱送外卖。倘若因为超时顾客给了差评,还可能受到数百元的罚款。”8月9日,北京市房山区的外卖骑手刘师傅在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示,骑手送餐的过程中未必...

广州新规:外卖骑手一周违法三次全行业停单,最高时速25码

同样来自广州的外卖骑手刘先生认为,配送时间不够充裕是骑手出现交通违法行为的主要原因,之前,他也因为逆行以及在机动车道驾驶被罚过款。刘先生介绍,订单高峰期,系统给每个人同时派多个订单,如果再遇到写字楼,可能会超多单,如果超时7分钟以上,每单会扣配送费。根据外卖团队不同,每个骑手每天有几次机会可以拒绝系统派...

外卖骑手下跪背后:最后一公里困境难解,超1300万人被算法支配

最后一种就是实行人车分流制度的小区,值得注意的是,骑手与物业保安产生矛盾最多的也正是这类小区,骑手最不愿意送的也是这类小区。骑手对记者表示:“因为人车分流导致很多外卖小哥需要走路进入小区,小区面积小倒还好,但遇到面积大的,对路况不熟悉的就极容易超时,超时就意味着扣钱。最终只能将怨气撒向物业保安,产生...

扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?

■据上海一名资深外卖骑手小戴自述,自己曾遇到过一次因投诉导致的“不公平的扣款”。那次送餐的流程都是按照实际订单完成配送,但是在到达目的地之后,他敲门,客户隔着门喊话表示挂门口就行。没想到的是,在订单操作完成之后,客户投诉他送餐地址错误,自己被罚款60元。