愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
实践下来,李大头发现,对骑手而言,外卖柜整体还是利大于弊,“如果你的写字楼订单很多,存外卖柜还是很节约时间的,而且现在外卖柜也推出了包月模式,可以不限次数使用,如果你每个月的单量很大,还是比较划算。”“天下没有免费的午餐,想要方便就得付出”,叶文广表示,由于使用外卖柜“不用等(客户),存放后直...
外卖限速新规让骑手面临两难困境
刘女士们对外卖配送时效降低的担心落到骑手身上可能是投诉记录和罚款。“以25km/h的速度送单,稍微远一点的距离基本都要超时扣钱,我们不可能贴钱送外卖。倘若因为超时顾客给了差评,还可能受到数百元的罚款。”8月9日,北京市房山区的外卖骑手刘师傅在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示,骑手送餐的过程中未必...
美团外卖骑手下跪事件背后:平台才是“罪魁祸首”?
有外卖从业者表示,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩,因配送迟到导致的顾客投诉才是“最头疼的事”,将受到50-200元不等的罚款,“对于外卖员而言,省出来两三分钟,就是在冲刺业绩。”2021年7月,市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、...
外卖小哥风餐露宿,拼命跑出2182单,被扣仅拿到5534元,二审怎判
江苏南京,小伙全职跑外卖,54天完成2182单,按单价来算,共计能拿到10751元工资,谁曾想,发工资时仅发了5534元,一问站长,竟然是罚款扣的,可小伙仅有一个50元的超时,还有一个30元的迟到,一怒之下,小伙将站点告上了法庭。“啪。”随着一审的结束,法官的小锤落了下来,外卖小哥万万没想到,,一审居然输了,外卖...
外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,“外卖小哥下跪”事件后续
外卖员称超时被投诉最高罚200元,“外卖小哥下跪”事件后续_腾讯新闻,外卖小哥,外卖骑手,外卖员,外卖,美团,骑手,浙江,杭州
外卖员称按顾客要求放餐却被差评扣钱,饿了么:骑手送错餐,未扣罚
近日,一名自称饿了么的外卖员连续发布视频称,其按照一家4S店员工要求按时将外卖放在前台,却被打了差评,自己因此等级下降接不到单(www.e993.com)2024年9月20日。4月13日,涉事4S店工作人员回应极目新闻记者称,该外卖小哥是在抹黑他们。饿了么方面表示,该骑手把餐送到4S店后,没联系上用户就点了送达,结果放错了地方,因此用户给了差评。事后骑...
外卖员未帮带走垃圾被罚钱 平台确认无责,罚款已退还
外卖员未帮带走垃圾被罚钱平台确认无责,罚款已退还5月12日,一名湖北黄石的饿了么蓝骑士在完成帮取快递的任务时,因未答应顾客顺带丢垃圾的要求而遭到投诉和言语侮辱。顾客在备注中提出将门口垃圾带下的请求,骑手因该要求超出服务范围拒绝执行,随后被投诉并受到了平台50元的罚款。这一事件在5月17日被曝光后,饿...
扣分、罚款、降低排名……平台对骑手不合理差评的“紧箍”如何松...
差评和投诉直接关系着劳动者的薪资。比起直接扣钱、罚款,近年来,一些平台设置了服务分机制,将对新就业形态劳动者的扣款改为扣分,根据当月累计积分来评定劳动者的服务质量,进而确定对应的薪资激励。北京东城区一名平台站点负责人肖佳向记者介绍,平台为骑手设置了基础分100分,在配送过程中,骑手如服务达标可获得正向加分...
外卖小哥遭差评被降级?站长回应没扣钱,级别未从“王者变青铜”
新京报讯(记者秦胜南)网传“外卖小哥按顾客要求放餐却遭差评,他被扣钱、掉级接不到单”的视频引发关注。4月13日,涉事骑手所在的北京一外卖站点负责人杨文华告诉新京报记者,该骑手因外卖送错位置收到用户差评,但没有被罚款,且骑手送单星级仍在最高级别一档范围内,并非视频中所说的从“王者变青铜”。
骑手送达未按顾客要求带走门口垃圾,遭对方恶语相向投诉处罚;饿了...
5月12日,湖北黄石一位蓝骑士接单送帮取快递,因为拒绝顾客帮带垃圾的要求,不仅被顾客投诉,还遭受顾客的羞辱——“十块是给你的安葬费”。更令外卖骑手委屈的是,他被外卖平台罚款50元。5月18日,华商报大风新闻记者从饿了么平台证实,骑手服务没问题,差评已取消,扣罚的50元已退还。