拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%
据瑞财经查阅,拼多多在黑猫投诉平台累计共涉及1057214起投诉,状态为“已完成”的投诉为127233起,完成率为12%。今年7月,一名用户在黑猫投诉平台上表示,其于2024年6月25日在拼多多下单商品,下单时显示两天内发货,结果第十天仍未发货,期间几乎每天催促发货,商家一直敷衍回复,到后面直接不上线或上线已读不回复,避开发货...
【电商周报】9月第三、四周:三只羊被罚没6894.91万元 美ONE启动...
9月23日,日前拼多多将商家货款账户提现门槛从100元下调至1元。当商家提交提现申请之后,平台需要1个工作日审核,审核通过后即发起银行打款,总计1~3个工作日到账,节假日顺延。但如果商家在提现审核期间,店铺存在违规行为,到账时间则会延迟。京东第三个农特产购物节正式启动投入15亿现金补贴和流量资源9月...
“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”冲上热搜,运营机制遭遇信誉危机?
最低惩罚是不结算货款,最高惩罚是在不结算货款的基础上处以5倍商品申报价格的赔付金。近期,Temu还对售后判罚从原来的“数周处理一次”改为“按天处理”,不少商家每天都会收到大量罚单。“除了赔付金,售后预留金也很让我们商家头疼,所谓售后预留金,即买家一旦申请售后,Temu平台就会把整笔订单费用冻结起来,称为可...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正...
通报:转转 微店 有赞 盒马 快手 天猫 交易猫 美团优选 中免日上...
8月7日,黑龙江省刘女士向“电诉宝”投诉称,其在快手平台经营店铺在7月16日收到平台以危及消费者权益处罚通知并罚没50万元(已从货款划扣完成),刘女士称平台无期限冻结店铺440万货款,联系官方工作人员无人处理。刘女士表示如果店铺有任何危及消费者权益的行为,本人承诺无条件支持消费者退款,其次如果本人有任何违规操...
消费者收到退款却不退货被店家起诉——青县法官诉前调解化解纠纷
近日,青县人民法院受理一起“拼多多”商家起诉买家的案件,商家要求买家支付货款及其他费用(www.e993.com)2024年10月12日。青县法院法官通过诉前调解化解了这一纠纷。青县的小丽在“拼多多”一家店铺里购买了一些鸡排。小丽收到货后,很快在“拼多多”上申请了退款。依照有关退换货条款,“拼多多”平台直接将货款退还给小丽。然而,退款收到了,小丽...
绿联在创业板上市 SHEIN确立半托管为重点发力方向丨跨境电商周报
从2024年7月29日起,Shopee越南本土店将对负面评价率(NRR)达到或超过30%且在过去一周收到至少5条1-2星评价的店铺实行账户限制。限制期间,卖家虽可登录账号处理现有订单和提款,但无法继续销售,商品将不再向买家展示。为帮助卖家及时调整策略,Shopee将于每周四更新相关数据,该数据将涵盖每周一至周三的交易情况。
京东下单收到的货却是从拼多多发的?不同平台差价竟超过250元
根据周女士收到的包裹快递单上的信息,浙江在线记者找到了商品的实际发货店铺,发现同款产品店铺描述与周女士购买的商品名称仅仅差了前面的“九牧”二字,周女士购买的商品均可在该店铺找到同一型号。但同样一款浴巾架,周女士下单的京东店铺产品价格为217元,收到产品同款商品的价格仅为54元,差价在150元以上,其他两...
【拼多多被指冻结商家货款 “假打”?律师称应公开基本的证据...
代表商家方的律师对记者表示,目前商家们被拼多多冻结的货款总额多达几千万,大部分是被拼多多平台认定为存在涉假情况,部分是因虚假发货和延迟发货。多位商家对记者表示,收到拼多多的商品涉假判定后,被要求提供证据进行申诉,而律师认为,按照“谁主张谁举证”的原则,应该由拼多多方面提供证据。(每日经济新闻)...
拼多多直接冻结商家账户货款引风波 商家被疑售假套券
而被“拼多多”认定涉嫌售假的邹先生,据他透露,目前也处于提交证据不足、还需进行补充的状态;拼多多相关负责人表示,邹先生卖的面膜初步鉴定为假货,品牌方的纸质鉴定函将于五六周后寄给平台。“平台不可能等到品牌方出具证明时再对商家账户进行冻结,等到商家把假货售罄、货款提现都完成时,平台将无法约束商家,也无法...