德邦物流快件保价规则引争议
德邦快递官网首页的“产品介绍”中显示包含小件快递、大件快递、物流等运送方式,物流类别分为零担和整车;“增值服务”中的标准保价和全额保均显示:“当货物发生丢货或破损时,我司根据货物保价声明价值和货物损失比例进行合理赔偿,赔偿金额最高不超过货物实际损失。适用产品为快递产品和零担产品。”现状:快件保价受损赔付...
德邦物流运送画作受损,保价1万元为何只赔625元?
记者登录德邦快递官网查看发现,“增值服务”中的标准保价和全额保均显示:“当货物发生丢货或破损时,我司根据货物保价声明价值和货物损失比例进行合理赔偿,赔偿金额最高不超过货物实际损失。”打开网易新闻查看精彩图片德邦在线客服的回复。资料图片“赔付难”成投诉热点法律人士表示德邦公司保价规则属于格式条款记...
德邦快递曾多次因为保价问题被投诉,白酒保价3000只赔500
近日,据“央广网”消息,北京田先生通过德邦快递给好友邮寄一坛白酒,扫码价为1.6万余元,担心运输途中酒坛遭到损坏,就给白酒上了一道“保险”,保价3000元。然而,酒坛却在运输中碎了,但德邦快递不仅不按酒价赔偿,甚至3000元保价也不赔付,仅同意赔偿500元。据悉,由于快递保价问题,有消费者曾把德邦快递告上法庭。版...
德邦快递快递保价问题引纠纷
姚先生投诉称,因德邦快递装箱问题,导致我显卡损坏,电脑异常,且德邦拒不赔付,客服称我签署了免赔协议,我压根就没有签,真是店大欺客,多次给客服打电话客服态度强硬且说出了保价只赔付货物丢失的,破损货物不赔付,发起理赔流程后无人问津,客服人员无人跟进,漠不关心,服务态度极差!(中国网财经)
保价千元遭拒赔!德邦快递免赔协议引争议,律师:涉嫌“霸王条款”
”德邦客服工作人员说。律师:“免赔协议”有霸王条款之嫌新黄河记者了解到,因“免赔协议”被拒赔的消费者并不在少数。在消费者服务平台黑猫投诉检索“免赔协议”,共出现859条结果,投诉内容多为保价货物发生损坏,快递方以“免赔协议”为由拒赔,其中涉及德邦快递的也不在少数。黑猫投诉上关于免赔协议的投诉...
聚焦315丨保价万元拒赔 消费者入坑德邦快递“免赔协议”
国家相关法律法规中要求快件有损坏要按实际赔偿,而免赔协议则是对损坏货物不予赔付,由此可见,免赔协议与保价有着明显冲突(www.e993.com)2024年10月2日。赵占领认为,消费者既然购买了保价服务,快递企业就应当按照保价条款的约定提供相关的保价服务。然而,德邦快递却坚称消费者签了免赔协议,从而不予赔付。对此,赵占领建议,消费者遇到这种情况,可以向...
店大欺客?德邦快递:保价2000只赔500,你遇到过吗?
网友并不认可,这个赔付方案,于是就将德邦快递告到了天津市消费者协会,消费者协会认为德邦快递的保价声明就相当于双方的合同,既然两者签了合同就应该按照合同执行,不但不积极解决该问题,还只赔偿了500元,侵犯了消费者的合法权益,因此消费者协会认为其基本的诚信意识缺失,并发出警示。
保价3万元货物部分丢失 德邦快递只赔400元
半岛网2月13日讯“保价3万元的物品,在快递过程中部分丢失,德邦快递却只赔400元”近日,市民刘女士向半岛网(0532-80889235)反映,她通过德邦物流快递了15件货物,结果每件纸箱都出现了破损,据收货人统计丢失货物价值6000元。对此,德邦客服回应只赔400元。事发两个月未得到妥善处理。
德邦快递保价赔付起纠纷 邮政主管部门:以约定保价金额为准
经过协商,目前张先生已经和德邦快递达成共识。德邦快递按照保价金额赔付张先生300元。记者随后也咨询了佛山市邮政管理局,他们表示,如果快递丢失,且有保价,就按照顾客和快递公司的保价金额进行赔付。如果保价金额高于实际价值,就需要走法律途径了。佛山市邮政管理局工作人员表示,“有保价就按照保价约定的金额,没有保价的...
寄物流包裹就必须交保价费 消费者质疑德邦快递“太霸道”
“好端端的寄快递,怎么突然多出60元的保价费?”上周末,刘先生在德邦快递下了一个物流单,付款时显示有60元的保价费,而这笔费用是他在下单时没有选择的。虽然德邦快递的工作人员承认是误选了最高赔偿标准的保价服务,更改后可以将保价费降低到12元,但保价费仍是必须支付的。