菜品里吃到生肉,黄金首饰多收钱……第三季度湖南省消保委解决消费...
湖南省消保委提示:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财...
跨境购物不能取消订单、也不支持7天无理由退货?虹口区消保委:商家...
因此,跨境商品普遍不支持7天无理由退换货,这并非商家单方面强加于消费者的“霸王条款”,而是基于跨境交易实际情况的合理安排。虹口区消保委建议消费者在享受跨境购物便利的同时,也应承担起相应的责任和义务。下单前,务必认真阅读商品详情、退换货政策等关键信息,确保自己充分了解并接受相关条款。一旦订单生成并支付成功...
江苏消保委提示微短剧充值陷阱:虚拟币太“虚”,消费者无法预判...
一些平台的会员服务协议中包含自动续费条款,消费者若要开通会员服务,必须接受自动续费的条款,这无疑侵犯了消费者的选择权。此外,部分平台在会员到期前未进行任何形式的提醒,导致消费者在不知情的情况下被自动扣费。消费者在购买会员服务后,还常遇到有效期条款不明确的问题。一些平台的付费页面未明确提示服务的有效...
新消保法正式施行,平台“自动续费”服务将进一步得到规范
2024年7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行,条例中对预付式消费、直播带货、“霸王条款”、“大数据杀熟”、自动续费等新领域新问题做出了规定。其中,《条例》第十条提到:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期...
新消保条例:禁止“大数据杀熟”、对“霸王条款”加重处罚
”广州市市场监管局消费者权益保护处处长帅洪指出,市场监管部门将检查合同条款是否是合法合理,如果确实属于“霸王条款”,将进行查处。如果没有违法行为,则进行调解。她表示,“霸王条款”违反了“消保条例”的第十七条规定,属于限制消费者依法变更或者解除合同的权利,依据该条例的第五十条予以处罚。广东省市场监管...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(中)
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)第十三条在《消费者权益保护法》的基础上对标注提出显著性要求,在线下经营场所和线上、电视、电话等渠道的标注,都需要满足“显著位置”或“显著方式”的要求(www.e993.com)2024年10月19日。(2)网络营销、宣讲、体验店等场合均适用本条规定...
三农三人谈:新消保法实施条例:拆了包装也能退!
前不久,国务院发布《消费者权益保护法实施条例》,将于2024年7月1日起施行。历经10年,缘何落地实施条例?直播带货争议,取证难怎么办?网络游戏,谁来保护未成年人?“霸王条款”,如何不“霸王”?演出票起纷争,五种途径维权电话有哪些?《三农三人谈》特别邀请中国消费者协会法律部副主任谢龙,对外经济贸易大学法学院教授...
消保法实施30周年,金融消保仍在路上
01.“大消保”格局渐成,金融消保政策不断细化1994年《中华人民共和国消费者权益保护法》施行。在“消保法”实施30周年之际,作为“消保法”的第一部配套行政法规,《条例》出台。《条例》共7章53条,重点在细化经营者义务、网络消费、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列规定。
7月1日起消保法新规上线!消费者维权有哪些途径?经营者违反条例会...
因此,这次实施条例很重要的一个工作就是细化消保法的规定,弥补消保法原来没有规定的内容,把这些新的消费业态加进来,而网络游戏就属于一个新的消费业态。这个条文中之所以特别关注青少年、未成年人的保护,是因为青少年存在心智还不成熟、很容易沉溺到网络游戏的问题。苏号朋认为应从两个方面,对于青少年作出规定:...
退票难、“柱子票”“霸王条款”等五大问题需整改!江苏省消保委...
“为一场演出奔赴一座城”成文旅消费新潮流。然而文娱演出市场领域也成为消费纠纷集中地、舆论热点高发地。2024年上半年,江苏省消保委系统共受理有关演出市场投诉1262件;1月1日—7月11日,江苏全省文娱演出市场舆情信息量共计1136385条,其中,消费维权舆情信息量144324条,占总量的12.7%。