网络消费维权的七个常见问题

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造...

最高法征求意见:健身、理发、教育培训等经营者欺诈消费者承担惩罚...

征求意见稿提出,经营者存在下列行为,消费者依据消费者权益保护法第五十五条第一款规定请求经营者支付赔偿金的,人民法院应予支持:(一)虚构或者夸大宣传商品的质量、功能,服务的内容、功效,误导消费者进行预付式消费;(二)通过虚假折价、减价、价格比较等方式误导消费者进行预付式消费;(三)收取预付款后,终止经营,既不按...

最高法就预付式消费纠纷审理征求意见:拟规定健身房等经营者卷款...

针对预付式消费中收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”,征求意见稿中作出规定,人民法院可依据消费者权益保护法、民法典等法律规定,认定几种格式条款无效,其中包括排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利的格式条款、约定经营者有权单方变更合同实质性内容的格式条款等。这是否意味着只要是预...

缺斤少两欺诈消费者的应该怎么赔偿?

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他...

3.15宣判!商家欺诈消费者又注销,股东被判三倍赔偿

《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条规定经营者不得向消费者做虚假宣传,《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条对欺诈的三倍赔偿责任明确规定为“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额...

“3·15”特辑 | 二手车置换陷欺诈 消费者维权获赔偿

二手车置换本应是一场公平交易,然而,当诚信遭遇欺诈,消费者的权益又该如何维护?去年,爱辉区的王先生在换购二手车时,因公司隐瞒车辆真实情况而陷入困境,最终通过法律途径成功维权,获得了应有的赔偿(www.e993.com)2024年11月27日。基本案情2023年初,某公司收购了一辆小型汽车,登记在案外人名下。不久,王先生来到该公司购车,就上述车辆与某公司协...

以案说法 | 消费者受商家欺诈,要求三倍赔偿获法院支持

谭女士认为该医疗美容公司构成欺诈,违反了消费者权益保护法,遂诉至法院,要求退还1万余元美容款并支付三倍惩罚性赔偿金3万余元。经法院审理认为,该医疗美容公司在为谭女士实施面部注射时,并未将注射药品、名称、价格等基本的重要信息告知谭女士并取得谭女士同意,虽然该医疗美容公司提交了《注射知情同意书》,但该同意...

明确预付式消费中无效的“霸王条款” 最高法公开征求意见

一是排除消费者依法解除合同或者请求返还预付款的权利的格式条款。二是不合理地限制消费者转让预付式消费合同权利的格式条款。三是约定消费者遗失记名预付卡后不补办的格式条款。四是约定经营者有权单方变更合同实质性内容的格式条款。五是免除经营者瑕疵担保责任和损失赔偿责任的格式条款。六是排除消费者住所地法院管辖...

最高法针对预付式消费公开征求意见!“卷款跑路”应承担惩罚性赔偿...

《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（征求意见稿）》向社会公开征求意见征求意见截止日期为6月20日最高人民法院民事审判第一庭法官谢勇表示，《征求意见稿》主要是对不诚信经营行为进行规范，围绕合同格式条款、合同解除、退卡价款计算标准、欺诈消费者惩罚性赔偿、场地出租人等第...

预付式消费“卷款跑路”应承担惩罚性赔偿责任,最高法公开征意见

不合理地限制消费者转让预付式消费合同权利的格式条款；约定消费者遗失记名预付卡后不补办的格式条款；约定经营者有权单方变更合同实质性内容的格式条款；免除经营者瑕疵担保责任和损失赔偿责任的格式条款；排除消费者住所地法院管辖，不合理增加消费者维权成本的格式条款。