机票退费为什么不能像火车票一样?不可退改算霸王条款吗?专家解读!
因为特价机票通常是不允许退改签的,而且即使允许退改签,也会收取高额的退改签费用。机票改签、退票手续费有何规定?记者在中国民用航空局官网查询到,根据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》)从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范,特别要求制定机票退改签收费“...
买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应
孙女士认为,她愿意承担退票的手续费,但不能单退一张票,是“霸王条款”,她和大麦网客服沟通多次均无果,无奈求助晨意帮忙记者。5月14日,记者致电大麦网长沙负责人熊女士,她表示该情况只能整单退,因为退票是按订单的逻辑,有关该退票方式在购票界面有公示。本以为退票只用承担手续费,在退款时得知须整单退5月14...
“退票难”“霸王条款”等五大问题需整改,江苏省保委约谈大麦...
基于此,会上,江苏省消保委指出目前演出服务市场存在的五大问题:一、演出门票退票政策不合理问题;二、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱;三、平台义务落实不完善问题;四、二级票务平台存在退票政策不一致以及商家信息不透明等问题;五、协议内部存在较多不公平格式条款。实际上,早在今年5月,江苏省消保委于...
大学生在“致行校园”退票遇“72小时内不退不改”,律师称属霸王条款
根据退、改签规定,发车前96小时外可无条件全额退票,发车前96小时至84小时如因特殊情况需退票,手续费为票面价值的10%,发车前84小时至72小时如因特殊情况需退票,手续费为票面价格的20%,发车前72小时内不接受任何改签、退票,希望理解。4月26日,赵同学欲退票,系统显示离发车时间前3天停止退票“周围很多同学都是为...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、...
“不可退票”的霸王条款不合理,真诚服务才能得人心
“不可退票”的霸王条款,既不合法理,也不合情理(www.e993.com)2024年10月19日。从法律规定上看,“消费者消费时享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”;经营者提供的商品或者服务,“消费者可以自收到商品之日起七日内退货”,这是消费者权益保护法的明文规定。然而在消费者购买机票的支付环节,系统并未明确弹窗通知不能退票...
机票高额退票费是霸王条款吗?消费者应如何维权?
因此,消费者自主退票情况下,应承担违约责任,航司收取退票手续费并不违反法律规定。但退票费具体多少,我国目前法律并没有明确规定,2018年7月,中国民用航天局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》,提出了航空公司应合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。
...的预售票凭啥不能退 律师:猫眼平台“不退不改”规则涉嫌霸王条款
极目新闻记者留意到,该赛事自2023年12月25日开启门票预售以来,就因退票、座位设置等问题备受争议,猫眼平台也因拒绝退改电影票、演出票等问题多次被投诉。有律师表示,该“不退不改”规则涉嫌霸王条款。3880元买的门票不能退2023年12月25日,武汉市民王先生花费3880元,通过猫眼平台购买了一张“荣耀巡回赛2024利雅...
民情丨提前50天退票也要被扣高额手续费?演唱会门票销售“霸王条款...
演唱会门票销售“霸王条款”惹争议川观新闻记者吴晓铃摄影华小峰购买火车票、飞机票,假如临时不能出行,旅客退票并不困难。不过,当下演出市场门票退票却困难重重,需要过关斩将。近日,“四川省网上群众工作平台-问政四川”连续接到网友投诉反映:购买了演唱会门票,因故不能前往,购票人选择退票时,平台方要么不同意...
网友爆料称莫名遭平台退票,不能改签外航且无补偿
对于小恒的遭遇,多位律师向记者解读道,航司单方制定的关于航班取消条款属于格式条款,无限扩大其取消航班的权利,明显免除或减轻了其责任,加重了消费者(旅客)的责任,属于典型的霸王条款。在飞猪上购买机票被莫名退票消费者只能无奈接受“我10月中旬购买的机票,上周六(11月11日)突然被退票的,根本没想到会被退。”...