赠品免费不免责——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例...
《条例》还指出,经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。这些条款明确了免费但不免责的要求。消费者获得赠品是建立...
重庆首例!网店将服装纳入不支持“7天无理由退货”范围被罚款
“网络经营者以自行标注方式将经营商品纳入不支持7天无理由退货的商品行列属于违法行为,须立即改正。”近日,自《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于今年7月1日出台施行以来,江北区市场监管局查获重庆首例适用新条例处罚的利用网络交易方式侵害消费者权益案件。经查,当事人系淘宝服装销售经营者。为防止部分消费...
修改后消法明年施行 网购7日内可无理由退货
修改后的法律将于2014年3月15日国际消费者权益保护日施行。关于退货消费者承担退货运费修改后的法律增加规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的...
《消费者权益保护法实施条例》7月1日实施
如,《条例》要求消费者应遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益,并规定消费者如果通过夹带、调包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取赔偿或者敲诈勒索的,不仅不适用惩罚性赔偿,还可以依法予以处理,直至追究刑事责任。这些规定旨在提醒消费者,在日常消费中有必要的注意义...
读懂消费者权益保护新规,“精准”解决网购维权
预付式消费、直播带货、“一老一小”“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售……近年来,消费领域出现的新问题不断困扰消费者,甚至扰乱消费市场良好秩序,7月1日起正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)对此作出了一系列的规定,以应对消费领域新挑战。《条例》...
【月法青年说】网购买到假货,退一赔三来维权
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德、诚信经营,保障消费者的合法权益(www.e993.com)2024年9月9日。消费者权益保护法第五十五条,即是针对经营者违反诚信的欺诈行为专门设立的惩罚性赔偿制度。但在现实生活中,很多消费者并不清楚什么情况下可以获得三倍赔偿。适用“退一赔三”条款需满足以下条件:...
打折商品无法退换?律师:是“霸王条款”,无效!
律师表示,商家规定特价商品不允许退款或退货的格式条款,违反了消费者权益保护法,是无效的。面对这一问题,消费者可以采取与商家进行协商等方法解决。消费者反映UR打折商品无法退换近日,一些网友在社交媒体上反映,他们在国货服装品牌UR购买的打折商品无法退换。记者搜索发现,这一问题并非孤例,许多消费者在全国范围内...
瞄准霸王条款、直播带货,消费者权益保护法实施条例体现多个“首次...
《条例》对霸王条款予以了重点关注,在消费者权益保护法的基础上做了细化。《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(中)
《实施条例》第十九条明确规定,经营者在适用“七日无理由退货”时,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。《消费者权益保护法》第二十五条规定不适用无理由退货的商品仅包括5类,分别是:消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,根据商品性质且在消费者...
“精准”保护消费者网购维权——《中华人民共和国消费者权益保护...
《条例》第十九条前两款中一方面明确,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围;另一方面,经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项...