羊毛党、仅退款欺人太甚,商家开始反击

京东方面，若商家向消费者提供的商品存在大量质量低劣、描述不符、包裹异常等问题，平台将保留决定权，根据具体情况判断是否批准消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及在交易纠纷处理环节采用仅退款或退货退款的解决方案。与此同时，在涉及法院的申诉案件中，判决也逐渐展现出对买家一方的倾斜。在前文提及的上海...

【以案释法】象州法院:网购法律服务后申请“仅退款”,商家追讨...

法院审理后认为，商家的营业执照登记经营范围包括“法律咨询（不包括律师事务所业务）”项目，吕某通过网络购物平台向原告下单购买法律咨询服务，双方已建立合法有效的服务合同关系。原告为吕某提供代书诉状、法律指导、网上立案申请等服务，并告知其后续向法院提交更正后的纸质诉讼材料、交纳诉讼费用，已依约履行了合同约定...

“仅退款”不退货存在法律风险和责任

比如有的商家在邮寄包裹时附带“温馨提示”卡片：“对于在本店购买的商品，如果产品有质量问题，可以后台联系客服，但不接受以任何形式进行调包、退空包、虚假退货、仅退款、退货影响二次销售等行为；关于‘仅退款’或者退空包等违约行为，本店很乐意和您先行协商解决的，协商不成就只能向您收货地管辖法院提交诉讼。”...

「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

因此,一旦在网购中发生争议,消费者要第一时间与商家进行沟通,或者通过网购平台协调解决,要合理地申请“仅退款”。商家要保证产品、服务的质量,面对消费者恶意使用“仅退款”服务,要积极维权。网购平台也应当承担起审查、识别的责任,完善细化平台规则,建立用户信用系统,从而为网购活动营造平等、诚信、和谐的网络环境。《...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

经济学者盘和林建议,电商平台应积极介入退款判定流程,确保公正合理,并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时,将商品归还商家作为退款的前提条件。对于拒绝履行归还义务的消费者,平台应采取惩罚措施。魏俊杰表示,当商家遭遇恶意“仅退款”时,可以通过收集证据、向平台投诉、寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。作...

抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点

蒲容容表示,如果平台在没有证据证明用户存在违规的情况下,商家强制退款既属于违约行为,也属于侵权行为,侵犯了消费者的公平交易权(www.e993.com)2024年11月24日。当消费者使用外挂程序或者其他不正当途径抢到票后,经平台确认属于违规操作的,可以单方面解除合同,并退票退款。但如果消费者是通过正常途径抢票成功,平台方就不能单方面退票退款。

频繁“仅退款”,会“触法”吗?

经济学者盘和林建议,电商平台应积极介入退款判定流程,确保公正合理,并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时,将商品归还商家作为退款的前提条件。对于拒绝履行归还义务的消费者,平台应采取惩罚措施。魏俊杰表示,当商家遭遇恶意“仅退款”时,可以通过收集证据、向平台投诉、寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。作...

电商平台"仅退款"争议:消费者权益与商家责任的法律博弈

首先,电商平台应不断完善"仅退款"政策,使之更加科学、合理,既能有力打击售假行为,又能避免误伤诚信经营的商家。同时,强化平台监管力度,利用大数据、人工智能等技术手段,精准识别假货,提高打击效率。其次,商家应提升自身合规意识,严格遵守相关法律法规及平台规则,从源头把控商品质量,避免因售假带来的经济损失和信誉损失...

狂欢“双11”,法律风险要谨记 | 图省事“仅退款”变“多赔钱...

采用明确退款条款、加强多样化条款宣传教育、提升商家入驻门槛、加强退款申请的审核、建立用户信用系统等措施保障网络交易平台各方参与者的利益平衡，提供快捷、公平的网络交易环境。原标题：《狂欢“双11”，法律风险要谨记|图省事“仅退款”变“多赔钱”法院：退货退款应遵循诚实守信原则》来源：民主与法制时报...

最高院:网购退款不退货,商家可以使用三大法律武器,重者拘留!

如果退款后,买家没有退货且协商无果的,商家怎样才能讨回损失?商家一般可以通过以下几种方式:1.平台介入如果卖家和买家无法达成一致,卖家可以请求平台介入。大多数在线购物平台都有争议解决机制,卖家可以利用这些机制来解决争议。2.发律师函律师函(Lawyer'sletter)是指律师接受客户的委托向买家发送,要求按约退...