...拟认定欺诈,最高法公开征求意见:这几种预付式消费的霸王条款无效

这次，征求意见稿中规范无民事行为能力人或者限制民事行为能力人订立预付式消费合同的效力，向经营者支付预付款，法定代理人请求确认合同无效、经营者返还预付款的，

保险代理人欺诈消费者,法院判决保险公司退还保费

近日,北京市朝阳区人民法院对该案公开宣判,认定保险公司的保险代理人王某、孟某某的销售行为构成欺诈,依法判决撤销双方签订的保险合同,保险公司返还王先生保险费10万元,驳回王先生其他诉讼请求。庭审现场。图源:北京市朝阳区人民法院保险代理人陈述与合同不一致,法院:构成欺诈据王先生回忆,2021年5月,保险代理人王某...

2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)

近年来，部分经营者凭借其市场优势地位，制定含有不公平格式条款的合同，规避自身责任与义务，侵害消费者合法权益。本案中，市场监管执法人员认真查证举报线索，及时制止了当事人的违法行为，加强格式合同监管，维护消费者合法权益，为消费者构建更加放心舒心的消费环境。9.浙江省杭州市余杭区鲜丰水果杭州城北万象城店不按...

消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

《消费者权益保护法实施条例》对预付式消费现实困境的解决之道

于7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》),进一步完善了我国消费者权益保护的法律体系,推动了我国消费者权益保护事业迈向更高水平。对于预付式消费,《条例》设置了专门条款。笔者通过教育培训领域实际案例,就《条例》对预付式消费的相关规定进行法律分析及亮点解读。

浙江省舟山市公布一批开展“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出...

2024年4月11日,舟山市市场监管局依法对某文化传媒有限公司利用格式条款侵害消费者权利的违法行为作出罚款5000元的行政处罚(www.e993.com)2024年11月24日。2024年3月18日,舟山市市场监督管理局执法人员对当事人运营的某微信小程序进行网络检查时发现该微信小程序所使用的平台服务协议涉嫌利用格式条款侵害消费者权利的违法行为。经查明,当事人负责该...

预付式消费纠纷司法解释向社会征求意见,消费者七日无理由退款

欺诈:虚构或者夸大宣传商品的质量、功能,服务的内容、功效,误导消费者进行预付式消费;通过虚假折价、减价、价格比较等方式误导消费者进行预付式消费;收取预付款后,终止经营,既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款;隐瞒计划终止经营或者不能正常经营的事实,诱导消费者支付预付款;存在其他欺诈消费者的...

市场监管总局大力整治“霸王条款”

国家市场监督管理总局法规司司长彭新民介绍说,市场监管总局大力整治“霸王条款”,督促网络经营者落实7日无理由退货义务。今年还将继续开展网络市场监管促发展保安全专项行动,严厉打击网络销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为。彭新民介绍说,围绕“放心消费”,市场监管总局制定《网络餐饮...

明确预付式消费中无效的“霸王条款” 最高法公开征求意见

最高法介绍,司法解释征求意见稿规范的预付式消费是指,在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、教育培训等生活消费领域,经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务的交易方式。明确预付式消费中几种无效的“霸王条款”预付式消费中,收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补...

宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例

2023年2月,中卫市市场监管局根据消费者投诉,依法对宁夏中卫市动岚健身有限公司进行执法检查,查明当事人与投诉人签订的《私教协议书》中“条款及声明”第3条规定了“课时费将不会因为任何原因而退还”的内容,限制了消费者依法解除合同权利的行为,当事人与投诉人之间签订《私教协议书》系格式合同。当事人的行为违反了...