里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

随后刘先生向同程旅行投诉，提出了此行为属于消费欺诈，要求退一赔三。但客服回复他称无法支持其诉求，只能赔偿100元优惠券。在沟通过程中，刘先生还惊奇地发现，同程旅行在没有经过他同意的情况下，重新出了一张现金机票，同时还把后台的信息改了。刘先生向红星新闻记者提供了机票前后改动的证据，其首次机票的航司预...

消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈,谁来保障出行安全?

“我了解到，除了不累计航段里程外，‘里程票’的退改签规定也非常麻烦。如遇航班变动，‘现金票’可以直接在柜台、登机口进行退改签及签转外航，但持‘里程票’的旅客必须先联系订票平台，再由平台继续联系相关机构才能尝试退改签，且退改签的可能性非常小。”陈凯健直言。“我用现金购买了相应舱位等级的机票，就应...

谁来守好民航安全出行的“购票关”

在乘坐其他渠道订购的机票顺利抵达目的地后，刘博伊与同程旅行工作人员进行了多次沟通：“一开始同程旅行认为他们后续补的‘现金票’不会耽误我的行程，因此只愿意补偿100元代金券。经过反复的投诉沟通，同程旅行方面最终表示可以‘退一赔三’甚至进行额外现金补偿，但拒不承认‘违规出票’，给出的理由则是‘耽误了我...

同程旅行买机票买贵了怎么办?网友发文称收到退一赔三补偿

至于沟通过程,通过这名网友的描述来看,她通过了5次的沟通,包括1次在线客服和4次电话客服。针对她提出的退一赔三的需求,同程前几次是拒绝的,表示只能退130元差价,被拒绝后客服再次提出了补偿差价和200元的解决方案,网友也进行了拒绝。随后客服表示再赔偿200元代金券,网友再次拒绝,随后同程表示原因退一赔三。...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“我了解到,除了不累计航段里程外,‘里程票’的退改签规定也非常麻烦。如遇航班变动,‘现金票’可以直接在柜台、登机口进行退改签及签转外航,但持‘里程票’的旅客必须先联系订票平台,再由平台继续联系相关机构才能尝试退改签,且退改签的可能性非常小。”陈凯健直言。“我用现金购买了相应舱位等级的机票,就应该享...

同程旅行机票退票扣多少手续费

同程旅行的机票退票费用根据航空公司和购票时的折扣有关,不同情况下的退票费用会有所不同(www.e993.com)2024年11月10日。一般来说,如果是在订票时选择的免费退票期限内发生的问题,可以全额退款;如果超过了免费退票期限,可能会扣除一定的手续费,具体金额需要查看购票时的说明或联系同程客服咨询。

同程旅行:春节假期首日国内机票出现“量价齐升”

同程旅行官微消息,2月10日,同程旅行公布春节假期首日旅行消费数据。数据显示,除夕前国内客流以返乡探亲为主,国内机票出现“量价齐升”,节前返乡出行高峰出现在腊月二十九,国内热门航线春节前夕机票均价同比上浮近两成,机票均价近千元。热门航线机票预订量同比上涨77%。同程用车预订量同比上涨52%,热门返乡目的地主要集中...

同程旅行发布2024年春运出行报告:国内机票均价走高 国际机票同比...

上证报中国证券网讯(记者罗茂林)1月18日,同程旅行发布《2024年春运出行趋势报告》(下称《报告》)。《报告》显示,2024年春节假期居民出行需求旺盛。探亲流与旅游客流叠加,腊月二十九前后,铁路、民航将同时迎来节前客流高峰,节后返程高峰较去年延后一天至正月初八。

被爆“九出十三归”的同程旅行,刚刚赚了100多个亿

不止内部整合,2023年同程旅行副总裁黄亮还在演讲中透透,同程买了一家航空公司,20架飞机。此前,同程旅行还收购了上海美豪、湖南珀林两家酒店管理公司近5成的股权。除了对自身业务的覆盖,同程旗下专注早期投资的独立创投机构同程资本也频频出手,此前便参与了绿云软件、速网电商和星网信通的融资,投资金额超2亿元。

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

后来,卜先生联系了同程旅行,最新回复是3月10日,同程旅行方面回复说要和航空公司协商一下,后续就没有声音了。目前卜先生的机票仍然没有退回,卜先生认为,在未告知客户具体取消原因的情况下,就自行判定“自愿退款”,很容易消耗用户的信任度,以至于这段时间,他都不敢在同程旅行购买机票了。