去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

近日,据羊城晚报报道,一消费者称,自己花14232元在“去哪儿旅行”App平台上购买国际机票,发现选错时间后,马上申请退票,最终被扣款9240元,仅退回4992元。对此,消费和提出了质疑:这是不是“霸王条款”?事发后,消费者共两次通过中国消费者协会官方微信中的“全国消协智慧315”板块投诉北京趣拿信息技术有限公司,一次...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。此外,去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到,去哪儿网受理用户投诉,并核实事实情况居中调解用户与平台上出票...

火车票全网“免费退”?铁路12306“打假”飞猪:纯属是吸引新会员的...

文章指出,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。“如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购票出行,同时导致铁路运力资源浪费。”铁路12306在文中表示。而这一发文间接点名飞猪...

全国人大代表郑月明:建议进一步降低火车票、飞机票退改签费率

首先，建议主管部门组织铁路运输企业、航空公司、行业专家等进行调研和论证，推动修改火车票、飞机票退改签规则，降低退改签费率。在非节假日时间段，对于不影响车票二次出售的退改签行为，免收或大幅降低相关费用。此外，减少火车票退改签的时间和次数限制，大幅降低退改签费用。建议将火车票免费改签次数由1次增加至2次...

航司新政:全价经济舱提前7天可退全款

去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)。这意味着,对于热门航线来说,可提前购买全价经济舱确保出行,视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票,确保春运出行顺利。

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

火车票方面,根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次,消费者可在订单内实时自助操作全额退款(www.e993.com)2024年12月19日。机票方面,针对受到暴雨影响的航班,根据航空公司相关政策符合免费退改政策的客票,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。携程:针对2024年6月20日前预订携程平台酒店产品,且入住时间为6月20日至6月22日入住的订单,携程已开...

应对武汉肺炎疫情,这些航空公司、旅行平台、影院都推出退改保障

按照12306之前的退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票...

退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

信网在去哪儿旅行App上看到刘女士预订的旅行产品的服务说明,其中提到该旅行产品提前3天可退,除去机票、火车票、自选酒店、保险以外的目的地旅游产品可全额退款。随后,信网又咨询了去哪儿App的在线客服了解到,这款产品的交通出行在用户下单时直接出票,如退票改签按照航司和铁路规定扣除手续费,平台不会额外扣款。

机票退改新规利好旅客出行

“对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。”在线旅行平台去哪儿网相关负责人表示,已经接到了客票退改新规的具体政策。去哪儿网大数据研究院研究员肖鹏提示说,新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)。对于热...

去哪儿官宣合作《我们仨》新综艺,与年轻人共同开启比价旅行新风尚

湖南卫视和芒果TV双平台播出的治愈系旅综《我们仨》第一期正式上线,该节目作为熟人旅行慢综艺,由郭麒麟,魏大勋、毛不易组成“铁三角”旅行团(按字母排序),每期邀请明星好友在不同目的地,开启一段充满冒险、科幻、惊喜的旅程。去哪儿旅行作为中国领先的在线旅游平台,同步官宣与《我们仨》节目达成合作,作为该节目的指定...