重大调整,美国航班延误/取消,全额退款!

交通部表示,在国内航班延误时间超过3小时、国际航班延误时间超过6小时的情况下,将触发全额退现金程序。新规定还指出,如果乘客的行程有其它重大变化——比如你可能要去一个机场,但航空公司实际上改变了你的机场或发生了类似情况,那么乘客将得到退款。新规还要求,航空公司须提前提供行李费和改签航班的相关信息。此外,...

起底电诈丨航班取消?返赔偿金?“机票退改签”骗局高发 有多人中招

2、当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；3、验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕！假期准备出行的你这回不会中招“机票退改签”骗局了吧？小编出题考考你...

“航班取消”可理赔?海南警方:警惕机票“退改签”诈骗

在社交平台上，不少网友发帖称遭遇了机票“退改签”骗局。而他们之所以放松警惕，是因为“客服”能精准报出自己的姓名和证件信息。市民葛先生曾接到所谓“客服”打来的“退改签”电话，当他拨通航空公司官方客服电话进行核对时，对方却表示，公司对旅客信息有严格的保护要求和系统保护措施，不会主动泄露任何旅客信息，不...

航班取消无法退改?第三方购票平台:退款

航班取消无法退改?第三方购票平台:退款????近日,南京市居民王先生向新华网江苏频道《民情直通车》栏目组反映,其通过第三方购票平台购买了由温哥华飞往多伦多的航班,此后,由于该航班取消,导致其既不能按原航班出行,又不能在该平台申请改签或退票。????王先生表示,2023年10月18日,其在第三方购票平台购买了由...

平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...

对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。机票退费为什么不能像火车票一样？实际上，此事之所以备受关注，是因为很多消费者对于特价机票的退款政策表示质疑，有消费者表示，即使是特价票，也应该给予消费者合理的退款比例。不少网友认为，所谓不可退改的机票是否算是霸王条款？

航空科普 | 退机票怎么退全款

首先,关于退机票的规定,不同的航空公司有不同的政策,一般来说,一旦确定要退票,务必及早与航空公司取得联系,退票最好在航班起飞前进行申请,并根据其退票政策进行处理,通常情况下会有一定的手续费,如果你购买的是全价票或是可退改的机票,退票时候也会更加灵活,早期取消会获得更多的退款,务必提前了解并遵守航空公司的...

酒店预订半小时后不能退?店方称如有特殊原因可提交申请,三亚文旅...

李先生提供的录音显示,一位自称是上述平台客服的男子表示,平台方已经与酒店方进行沟通,表示取消时间并不影响酒店后续销售,但酒店不同意取消订单,“我们也跟酒店说能不能退一半,但他们(酒店方)说不行,必须要全款收。”当日下午,李先生向当地12345反映了情况。27日,他收到了三亚市天涯区文旅局工作人员的电话。对方...

航空公司发布航班取消全额退款政策 去哪儿网:只能退代金券

“我是2月底申请退票的,之后接到去哪儿网的客服电话,说重庆到曼谷的往返机票可以退,但是只能退代金券,退不了现金。可是航班取消不是我的责任,既然航空公司取消了航班,自然是应该退钱的。”高女士不接受去哪儿网提出了退代金券,并通过邮件联系了狮子航空,“狮子航空给我回复了邮件,明确表示可以全额退款。这时候去...

航班取消却不能退款,或许是少了这一步 | 市消保委空港办

因疫情问题,航班延误或取消的情况时有发生,有消费者反映购买机票后该航班被取消,其在网上办理退票时却发现一直显示申请不成功。市消保委空港办调查后发现,造成类似情况的原因是:消费者购买机票后在网上办理了值机手续,使机票始终处于“使用中”的状态,消费者需要与航空公司联系取消值机后,才能顺利办理退款。

航班取消只退代金券?消费者质疑“去哪儿网”违约

从消费者保留的通话录音上看,人工客服解答是航司原因致不能退款,目前只能退代金券,如果代金券到期未用只能“帮助消费者尝试退现金,但要以航司审核为准”。图片由消费者提供“那代金券到期后,航司审核没通过怎么办,事实上我们的权益仍然没有任何保障。”王女士说。