消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

根据《中华人民共和国广告法》第二十八条,某农业科技公司、某某农资店、某某农资经营部对“大棉袄”作物防冻剂的宣传属于虚假宣传,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第四十五条第一款的规定,某农业科技公司、某某农资店、某某农资经营部均应对韦某的损失承担赔偿责任。案例评析本案中虽然代理商...

延安大学新校区南区商业街初心理发店会员卡霸王条款

因为该规定属于格式条款,《中华人民共和国民法典》第497条规定:提供格式条款的一方,排除对方主要权利的,该条款无效。同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条第2款规定:经营者不得以格式条款通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任或加重消费者责任等对消费者不公平、...

鹰潭公布第5批典型案例

当事人上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款之规定,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项之规定,本局对当事人作出上述行政处罚。本案是一起典型拒不履行约定退款侵害消费者权益的典型案件。“履行约定退货退款”和“七天无理由退货”是消费市场售后环节中...

瓯海区公布2023年度消费维权十大典型案例

根据《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买使用商品或接受服务的真实情况的权利；第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；汽车“三包”等相关规定也没对“库存车”作出明确定义。但4S店在销售轿车时并没有如实...

银保监会发文保护金融消费者八项基本权利;宁波银行获新安资产6.7%...

1、银保监会发文保护金融消费者八项基本权利5月19日,银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》(下称“管理办法”),共56条内容,规范机构经营行为,保护消费者八项基本权利(www.e993.com)2024年11月22日。频繁被银行电话骚扰是很多消费者头疼的问题。《管理办法》对金融机构的自动营销行为进行了明确规定。银行催收行为不合理...

《中华人民共和国消费者权益保护法》修改

第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议决定对《中华人民共和国消费者权益保护法》作如下修改:一、第五条增加一款,作为第三款:“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。”二、将第十四条修改为:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有...

英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额

赣州曝光2022年民生领域第七批十大违法案例

因当事人收集消费者个人信息,仅用于营销推广经营的业务,未进行个人信息交易,故认定其无违法所得。当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益法》第二十九条第一款、第三款之规定,构成侵害消费者个人信息的违法行为,该局遂依法对当事人作出上述行政处罚。

英拟颁布新版消费者权益法

根据英国新版《消费者权益法》,若消费者首次从某个英国商家购买到有瑕疵的商品,则可在购买之日起的30天内向商家要求全额退款或者对瑕疵商品进行维修,并且商家必须在消费者提出退款申请后的14日之内退还全部货款。但从第二次申请瑕疵商品退款起,消费者则必须在商家所规定的合理时间内提出申请。