恶意“羊毛党”喜欢“仅退款”,消费者和商家的合法权益谁来护?
根据《消费者权益保护法》第55条第1款的规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元,法律另有规定的,依照其规定”。另外,电商平台作为第三方,有义务保护好消费者的...
食品投诉不调解?7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》彻底...
《消费者权益保护法实施条例》第四十六条第三款明确规定:“有关行政部门受理投诉后,消费者和经营者同意调解的,有关行政部门应当依据职责及时调解,并在受理之日起60日内调解完毕;调解不成的应当终止调解。调解过程中需要鉴定、检测的,鉴定、检测时间不计算在60日内。”《消费者权益保护法实施条例》第四十六条:看完...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)
为规制经营者预付式消费侵权问题,《实施条例》第二十二条第一款首次在国家级规范性文件中明确提出经营者收取预付款应当与消费者订立书面合同的要求,以及合同中应当约定的内容包括“约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项”。除《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益...
《消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起施行,这些亮点值得关注→
“第三个方面的亮点,本次《条例》第15条、第16条针对‘一老一小’两类人群给予了特别保护的规定。”张婉珺律师说。首先,针对老年人,《条例》明确了经营者不能虚构或者夸大商品的治疗、保健、养生等作用,诱导老年人购买与其实际需求不匹配的商品。“现在市场上针对老年人的营销产品数不胜数,这个条例的设置,属...
和湖南消费者密切相关!《消费者权益保护法实施条例》解读来了
“比如对三包责任落实的有效期,在《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》里没有明确规定,但《条例》的第十八条进行了明确的规定,这便于我们在实际过程中操作。”吴卫说。建立和完善消费者权益保护共同治理体系《条例》中多次提到加强监管和自律,特别是第三条提到建立和完善消费者权益保护共同治理体系...
舒心消费 法治护航——苏州法院2023年度消费者权益保护纠纷典型案例
实践中,部分二手车经营者违反诚信原则,意图通过设计常态化使用的合同条款规避法律规定,架空消费者权益保护法规定的惩罚性赔偿责任,损害消费者合法权益,严重扰乱市场秩序,不利于优化法治化营商环境(www.e993.com)2024年7月12日。法院通过裁判否定相关常态化使用的合同条款的法律效力,对不诚信经营行为予以坚决否定和法律惩戒,有力维护消费者合法权益和健康...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行
国务院总理李强日前签署国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》),自2024年7月1日起施行。《条例》共7章53条,主要规定了以下内容:一是细化和补充经营者义务相关规定。对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导,坚持以人民为中心,遵循合法、公平、高效的原则。第三条国家加大消费者合法权益保护力度,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监...
市场监管总局发布2023年民生领域反垄断执法专项行动第二批典型案例
市场监管总局始终坚持监管规范和促进发展并重的指导方针,依据新《反垄断法》有关规定约谈四家生猪养殖企业,首次对劳动力市场公开表达竞争关注,既保护了劳动力市场公平竞争,维护了消费者利益和社会公共利益,提升了人民群众的获得感和幸福感,又发挥了警示教育作用,推动经营主体提升反垄断合规意识,更好预防垄断行为的发生,...
《消费者权益保护法实施条例》7月1日起正式生效,这些规定都是...
近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下文简称“《条例》”)正式发布,对大家反映强烈的问题进行规范,《条例》将于7月1日起正式生效。4月9日,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,介绍《条例》有关情况,并答记者问。△图片来源:国新网...