谁在薅羊毛?喜马拉雅被投诉涉欺诈销售 多用户购买的会员年卡被无...

5月23日,有多个用户在黑猫平台投诉喜马拉雅无故取消会员权益,会员年卡只用了1个月就被商家通过苹果支付操作退款,导致会员权益失效,喜马拉雅方面将责任推向了第三方平台。根据用户的投诉,多个网友均是在拼多多“小乌龟网游专营店”购买的喜马拉雅会员,实际支付费用59.99元,由商家充值到账号中,但在喜马拉雅平台中,记者注意...

315 | 试用7天会员被自动续费,喜马拉雅声音培训成投诉焦点

而对于开通VIP会员后是否可以退费问题,喜马拉雅给出这样解答:由于VIP服务为虚拟商品,一经售出暂不支持退款。若用户在使用中遇到任何问题,如充值不到账、无法收听会员内容等情况,可提供充值账单截图,联系人工客服处理。图/喜马拉雅APP02宣传与实际不符声音技能“钱”途难料近些年,随着短视频和直播行业的兴起,声音...

苹果用户买APP会员比安卓贵?律师:不违规但伤感情

“同一款APP、同样的服务,为什么在定价上却区别对待用户?难道我是苹果用户,就应该收更高的费用吗?”彭女士联系就此事联系了喜马拉雅APP平台官方客服,被告知苹果用户相比安卓用户购买会员服务确实费用更高,其中的差价50元无法退还,但可以补偿彭女士三个月的VIP会员。该解决方案被彭女士拒绝,她认为,平台在购买时没有明...

喜马拉雅出圈联合会员大战,但耳朵经济快被讲糊了?

从喜马拉雅218元的联合会员来说,这分明就是一件不赚钱的事情,这种超值套餐很多平台仅此任何一家的钱就差不多要这么多了,更何况13家平台,即便是平台之间相互合作可以通过远低于市场价的价格大批量采购,但是从此次218元收费可获得将近2000元的会员收益来看,这次的营销喜马拉雅赔钱赚吆喝将是大概率事件,我们也可以理解为...

喜马拉雅专辑怎么退款 喜马拉雅专辑退款教程【详解】

第一步手机上打开喜马拉雅,登录账号进去,第二步进去我的界面,点击联系客服,第三步进去联系客服界面之后,点击专辑退款,第四步进去专辑退款界面,选择已经购买的专辑,点击进行申请退款就完成了,第五步退款完成之后,我们也可以再去购买喜欢的专辑,根据需要选择,...

构成强制交易?喜马拉雅FM遭用户投诉退款仅退平台“喜点”!

不过,无论是在安卓版还是苹果版的喜马拉雅FM的简介页面上,关于退款都未明确说明是退还“喜点”,购买须知中显示:支持7天无忧退款,且条件二为:7天内,收听和下载音频不超过2条,总课程50集则不超过5条(www.e993.com)2024年11月27日。▲简介底端的购买须知本刊经过一番查询,才在专辑下方的栏目条和VIP会员的喜点充值页面找到关于“退喜点”的说明...

深圳市消委会监督听书软件消费 喜马拉雅等提交整改方案

会上,荔枝微课、喜马拉雅、懒人听书3家听书软件代表均表示非常重视市消委会监督函中提到的问题,并将按照市消委会的要求进行相应的整改。而对于此次讨论的核心退费问题,经营者均表示虽然无法退费是由于苹果公司ios系统的设定,但将会站在保护消费者知情权的角度对此条款进行明显提醒。

黄晓明杨颖离婚,商业版图无交集;微博开展网暴核查|文娱周报

据WindowsCentral记者透露，从苹果公司内部获悉，该公司在打造游戏主机，一直在从微软Xbox部门挖走工程师，已初步制定好游戏机的硬件规格。（DoNews）抖音：针对寒假未成年人直播、充值打赏等将核实退款1月26日电，抖音直播发布《「诱导未成年人打赏」违规行为治理公告》。公告称，为保护未成年人权益，从1...

黄晓明杨颖官宣离婚,商业版图已无交集;微博因“寻亲男孩”事件...

苹果疑似挖角微软Xbox工程师据WindowsCentral记者透露,从苹果公司内部获悉,该公司在打造游戏主机,一直在从微软Xbox部门挖走工程师,已初步制定好游戏机的硬件规格。(DoNews)抖音:针对寒假未成年人直播、充值打赏等将核实退款1月26日电,抖音直播发布《「诱导未成年人打赏」违规行为治理公告》。公告称,为保护未成...

同片不同价、多头收费,爱奇艺优酷等11家视音频网站被约谈

在约谈会上,喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题。01.喜马拉雅喜马拉雅表示会员到期自动续费这一问题,安卓用户可直接在页面取消,ios用户点击页面超链接也可取消。02.腾讯视频腾讯视频表示消费者信息授权后可设置关掉好友信息,同时隐私条款的公示将进一步保障消费者隐私权益。