被退货逼疯的商家,集体关闭运费险

9月12日，拼多多也升级了商家服务费退免权益，将“先用后付”订单的技术服务费全部由1%降至0.6%，目前已覆盖全量商家。其中，商家参与站内活动产生的商品订单，用户发起退款后，平台将向商家全额返还0.6%的技术服务费。可见，在商家经营的爬坡期，电商平台积极为商家提供支持。而只有双方实现互利共赢，才能稳步前行...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。几乎每一位与《山上》交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼,尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%左右,这还是申诉成功的比例。加上那些没有申诉成功的,...

拼多多“百亿减免”新政再加码,全部商品的退款订单均自动返还技术...

除此之外,拼多多还先后向商家开通了推广服务费退返权益,下调商家店铺基础保证金,免除商家偏远地区物流中转费等,全方位促进商家提质增效。最近,拼多多还下调了商家货款账户的提现门槛,从此前的100元下调至1元,商家发起提现申请,平台会在1个工作日内进行审核,通过后即可提现。与此同时,拼多多还对商家售后纠纷的申诉服...

拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出

对于商家的指控，买家表示商家销售的汽水存在质量问题，在与商家沟通协商未达成一致意见后，根据平台规则申请拼多多介入裁决，通过了买家的仅退款申请，并向买家退款50元。买家表示签收上述汽水后，开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有，和自己在其官网上收到的完全不一样，一连开了6-7瓶皆是如此，随即以汽水存在质...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原...

拼多多商家起诉买家恶意“仅退款”!结果来了:告赢了,获赔150元

根据菏泽市中级人民法院公众号披露内容细节显示,消费者张某通过拼多多平台从一家商铺购买了两支售价为9.9元的中性笔(www.e993.com)2024年11月26日。然而,在收到货物后,张某以质量问题为由向商家提出了退款申请。拼多多商铺卖家同意了退货退款,但拼多多平台介入,平台向张某发送了“退货退款、仅退货、仅退款”等选项进行选择,张某选择“仅退款”。

拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%

但对于商家的指控,买家表示,商家销售的汽水存在质量问题,“发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此。”在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

买家如果利用虚假图片,以商品破损或不新鲜为由向平台申请“仅退款”,几乎平台都会支持。“有的协商好了是退一半,有的协商不好平台就直接全退。如果全退,我至少要卖出10盒才能找回这一盒的亏空。”张女士说。在不断被“仅退货”薅羊毛中,有商家发现,还有社交平台推出了“仅退款”教程。上游新闻记者搜索发现,社交...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

图/林清与商家的沟通过程公开资料显示,仅退款政策起源于美国亚马逊,国内电商平台中,最早由拼多多于2021年开始实施,允许消费者在未退回商品的情况下申请退款,初衷是为了减少消费者在售后上与商家沟通的时间和成本,提高用户体验。在消费习惯越来越往线上倾斜,但提供服务的商家良莠不齐,且电商平台间竞争加剧的背景下,去...

仅退款,逼死美妆商家?

青眼通过中国裁判文书网搜索发现,有不少美妆商家在面对仅退款时,选择拿起法律武器决意“死磕”消费者。根据相关文书显示,消费者康某某在拼多多店铺“小五哥护肤美妆”下单某品牌隔离霜后称“商品货物与描述不符”,并在店家对其表示商品无法使用可退回和包运费的情况下,依然选择了仅退款,且在平台的协助下仅退款成功。