台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

另一位消费者提到，因强台风的不可抗力因素，他无法参加2024年9月15、16日的苏州阳澄湖音乐节。尽管他在9月13、14日多次联系大麦网的客服申请退票，但仍被拒绝。他认为大麦网的条款涉及称其为“霸王条款”，并认为此举侵犯了消费者的合法权益，要求全额退款。不过，也有部分消费者在与主办方和票务平台沟通后顺利...

演唱会退票需30%手续费!“代退”业务风生水起,还能伪造病历和出差...

据大麦网客服介绍，因病退票的消费者需要向平台提供盖章的诊断证明、缴费票据（发票凭证）、消费者与病患的关系证明（非观演人原因需提供）等能够佐证消费者退票原因的凭证，但最终是否能退票由项目主办方决定，票务平台无法保证最终处理结果。除假病历外，该卖家还能伪造公司出差证明，以出差为由申请退票退款。“网上有...

台风来了,大麦网也不给退票?

另一位消费者提到，因强台风的不可抗力因素，他无法参加2024年9月15、16日的苏州阳澄湖音乐节。尽管他在9月13、14日多次联系大麦网的客服申请退票，但仍被拒绝。他认为大麦网的条款涉及称其为“霸王条款”，并认为此举侵犯了消费者的合法权益，要求全额退款。还有消费者提到，因强台风的不可抗力因素，他无法参加...

大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

目前,大麦平台已经积极协助该用户办理了免费退票手续,并确保票款将于5月22日原路退回给用户。大麦网对此次事件的僵化处理方式表示反思,并承诺将进一步改进客户服务流程,以更加贴心、灵活的服务回应消费者的需求。

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉北京大麦文化传媒发展有限公司旗下“大麦网”退票政策与国家规定相悖,退票无门。(详见网经社专题:疫情之下用户取消出行“大麦网”被指拒不退款无人理http100ec/zt/dmwbtk/)...

用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难

用户投诉“大麦网”购票易退票难7月29日,贵州省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2024年7月28日早上11:07分购买了一张贵阳-Z纪元银河左岸音乐节演唱会门票,消费者7天内可以无理由退款(www.e993.com)2024年11月13日。因为刘女士要去医院动手术住院时间和演唱会时间有冲突,因此申请退款。由于还没有出票,就已经和大麦平台投诉退款,大麦平台一个劲的...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

当晚8时许,一位自称大麦网工作人员的女士联系记者称,根据主办方公示的项目规则,陈女士申请退款时间,已经过了退票窗口期,无法协商退票。“针对陈女士提供的车票等相关证明,平台均第一时间反馈和沟通。”该女士表示,大麦作为一个售票平台,对于退票是没有决策权的。此外,是否出票并不能成为退票的依据。客户只要成功付款...

“条件退”就是“不能退”?大麦网纷玩岛退票条款遭质疑

#五月天北京演出退票制度遭质疑#“条件退”就是“不能退”?#大麦网纷玩岛退票条款遭质疑#近日,有消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,花655元购买了5月21日五月天北京演唱会门票后,因意外摔伤骨裂,向大麦网提交了医院开具的诊断证明申请退票被拒绝。记者调查发现,票务平台大麦网和...

大麦网退票为何这么难

“观演人因身体受伤的客观原因不能到现场,且演出票是预售状态还未出票,应该给予退票退款,但我们多方投诉后,大麦网回复称主办方不同意退票。”刘女士告诉记者。大麦网客服发给刘女士的回复显示:“演出票订购成功后是不支持退换的。如果您与主办方已达成一致并确认了退票方案,请提供一下沟通记录或者信息,核实后会全力...

歌迷称因条件退误导购买演唱会门票 大麦网:已过退票窗口期

大麦网工作人员则表示,平台已在页面显示了关于退票的限制。至于对陈女士造成的误导,她会向公司反馈。付款后4分钟申请退票被拒“付款购买演唱会门票后,在未出票的情况下马上申请退款,却遭到拒绝。这合理吗?”近日,河北省的陈女士向极目新闻记者投诉。