淘宝持续加码惠商政策:加强退货举证,关闭仅退款评价入口

淘宝透露,目前平台累计补偿金额已超3亿元,对商家申诉的7天处理完结率超95%。除不合理“仅退款”外,淘宝对因商品品质问题发起的退货申请加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。“退货宝”基础上,淘宝还面向商家提供货在...

苹果iPhone14Pro会上A16吗 苹果多久时间可以退货?

如果是天猫、京东等电商平台,则一般是7天可退货,前提是不影响手机的二次销售,具体的规则需要咨询电商平台客服本周热销iPhone14苹果iPhone14系列手机是苹果在2022年秋季发布的旗舰手机,搭载了A16处理器,分别有四个不同型号,iPhone14、iPhone14Plus、iPhone14Pro和iPhone14ProMax。对比上一代主要升级了处理器、内...

我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了

据媒体报道,近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院最终判决消费者向商家返还已退货款。事情起因是这样的,消费者陈某在商家钟某开设的某网络店铺上下单购买了一件洗衣机罩布,货款40.75元,钟某依约交付罩布实物。然而陈某签收后,认为罩布单薄且无...

男子网购麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,澎湃介入后已解决

9月10日,澎湃新闻报道了消费者赵先生从淘宝麦趣尔旗舰店购买两箱纯牛奶,退货后两年没收到退款一事。9月13日,赵先生向澎湃新闻反馈称,目前他已经收到麦趣尔的退款188.54元。麦趣尔旗舰店客服告诉赵先生可以无条件支持退货退款。受访者供图据澎湃新闻此前报道,来自新疆的赵先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,2...

网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

赵先生提供的退货退款详情截图资料显示,2023年6月1日,淘宝已关闭了他在2022年7月25日发起的退款申请。2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申请。受访者供图商家回应:就此纠纷,澎湃新闻尝试联系淘宝麦趣尔旗舰店,但店铺已无法接入客服窗口。记者随后联系了淘宝。相关人员表示,消费者该笔退款淘...

淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货

据界面新闻报道，一位跨平台销售的电商商家表示，经过这几年拼多多的“仅退款”操作，不少消费者已经养成了习惯，并且对其他平台提出更高要求(www.e993.com)2024年11月3日。“听客服反馈，现在我们淘宝店里经常会有用户表示，同样的订单，拼多多能立马退款，而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便，退货还要花费精力、垫付快递费等等。”上述商家将...

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

“仅退款”由拼多多在2021年提出，在机制上允许消费者申请“不退货、仅退款”，旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。淘宝、京东、抖音这三大平台在2023年底相继跟进，2024年以来“仅退款”成为头部电商竞争中维护客群的标配。但是在这样的机制下，不少商家遭受恶意退款、面临利润损失，还催生了用“仅退款”来“薅...

一女子钻漏洞淘宝零元购,仅退款后却不退货,或已豪赚数百万

二、很多家长买玩具都是买回去给小孩子玩几天然后选择退货。为什么呢?因为大部分玩具小孩子玩几天一般就玩腻了,所以花大价钱去买不值得。有了7天无理由退款以后,孩子天天可以免费玩各种玩具。三、某多多的东西很多都非常廉价。所以一般很多商家看到客户选择仅退款后,都会同意,因为快递费更贵。所以很多人看到了这一...

淘宝“仅退款”新规已生效,仅退款不退货的“羊毛”能薅吗?

对此,淘宝提出了大数据的解决方案。新规将根据卖家的实际经营作出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持。相当于为卖家规辟了“羊毛党”薅羊毛的风险。另外,淘宝也为商家提供快捷申诉通道,30天以内的订单商家都可以提起申诉。对于消费者而言,“仅退款”不退货的“羊毛”能不能薅?面临哪些法律风险?

淘宝四大新政解读 松绑“仅退款”或成电商新开端

在一个商家交流群内,有商家表示,她的店铺体验分能维持在4.5分已相对不错;还有商家认为,新规或形成闭环,当商家拒绝给买家“仅退款”时,对方会申请质量问题,进而影响店铺体验分,而当分数低于4.8分时,是否意味着又能直接退款?答案是否定的。淘宝方面向《IT时报》证实,“仅退款”升级策略将面向全体商家。一位已参与...