猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

在“北京时代立方文化传播有限公司”承办的7月13日—8月11日三站周深演唱会,设置的退票政策不一样,其中南京站提前两天不可退,但贵阳和武汉站都是半个月就无法退款。2.退票的手续费过高目前,部分演出主办方已经优化相关条款,设定了可执行、相对合理的退票政策,但仍有部分演唱会设置的退票手续费过高,甚至部分高达...

台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?

随后，记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿，8月15日，记者收到网易云音乐发送的短信回复：“根据票务反馈是不支持退票的，更多演出问题欢迎咨询猫眼票务。”广东汕尾消费者洪女士对记者说：“我通过猫眼平台花费1360元购买了两张7月27日“TwinsSpirit22演唱会——深圳站”的演出票，结...

买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”

但“猫眼”客服却告知她演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退换。容女士拨打了林宥嘉演唱会承办方以及相关文旅部门的电话,均未收到回复。消费者质疑票务平台“不退不换”条款猫眼、大麦等平台因此曾被多次投诉8月14日,记者联系猫眼客服,相关工作人员登记了消费者所反映的情况,以及记者相关...

王源演唱会抢票致猫眼“崩溃”,今年演出市场持续火热

6月2日,王源《客厅狂欢》演唱会广州站开始售票,一开售就售罄,猫眼抢票系统页面"崩了"。当日晚些时候,猫眼演出在其官方微博回应称,由于演出正式开售前即有百万人次涌入,最高峰达到225万人次,导致部分用户登录页面出现卡顿,影响购票。"对此,我们为自己的工作缺乏预判性,以及在预售筹备过程中系统容量准备不足,向久候...

林俊杰演唱会购票粉丝收到猫眼App退款,部分粉丝被扣除30%手续费

5月8日下午,粉丝刘女士来电反馈,刚刚收到猫眼App的短信提醒,被告知多平台重复购票导致出票失败,猫眼平台会进入退票程序,但退款平台要收取30%的手续费。刘女士收到猫眼平台发送的退费提醒“前期在售票规则里并未告知“三开”要扣除手续费,我购买的是5月11日当天1580元的内场票,退票要扣除474元的手续费,比一张...

林俊杰粉丝猫眼购票遇乌龙,退款风波彰显权益之重

林俊杰粉丝猫眼购票遇乌龙,退款风波彰显权益之重,消费者权益保护不容忽视(www.e993.com)2024年11月7日。苏州的孙女士作为林俊杰的忠实拥趸,在猫眼APP上抢购偶像苏州演唱会的门票时却遭遇了意想不到的乌龙。付款成功后,她期待的林俊杰演唱会门票变成了李克勤的演唱会门票。孙女士尝试联系猫眼平台进行退票处理,却被告知需要支付高达50%的手续费。

记者帮后续|“超时”误购演唱会门票不能免费退? 猫眼:保持原公告...

公告表示,针对3月18日20:00-22:00间误购国缘V3-2024李克勤「弦续」巡回演唱会·苏州站的订单进行全额退款,退回方式:3个工作日内原路退回。那其他“误购”的消费者是否顺利退票了呢?3月25日,安徽的李女士告诉潮新闻记者,“还没有。”3月18日晚上,李女士早早就打开猫眼APP提早做好信息登记,8点一到...

猫眼APP苏州演唱会门票退款风波:误购门票歌迷获全额退款

近日,一起涉及猫眼APP苏州演唱会门票退款的事件引发了广泛关注。苏州的孙女士作为林俊杰的忠实歌迷,在3月18日通过猫眼APP抢购林俊杰苏州演唱会的门票。然而,付款成功后,她却惊奇地发现所购门票竟变成了李克勤演唱会的门票。这一乌龙事件让孙女士倍感失望和疑惑,她随即联系猫眼APP客服要求退票退款。

猫眼遭投诉:买林俊杰演唱会变成李克勤 退款收手续费

近日,黑猫投诉平台接到了大量消费者的投诉。他们反映,在使用猫眼抢演唱会门票的过程中遇到了一些问题。消费者在未退出所选演唱会页面的情况下,页面自动跳转至其他演唱会的页面上,而消费者对此并不知情。同时,付款页面上也未明确显示具体的演唱会信息。当消费者发现购买错误后申请退款时,却被收取了50%的手续费。这...

列车停运、车祸受伤没去成演唱会 猫眼平台不退费合理吗?

猫眼不支持退款7月底,福建莆田消费者姚女士向记者反映:“我通过猫眼APP花费1314元购买了一张7月27日张艺兴西安演唱会门票,临近观演,当地受台风影响列车停运。我多次向猫眼客服人员反馈并提供了相关证据,但均无法退款。”与姚女士有类似遭遇的还有广东汕头的消费者张女士。张女士告诉记者:“我通过网易云音乐平台花费...