熊孩子购7000元Q币买手游装备 厂商:货到不退款

日前,记者拨打了腾讯公司客服电话,客服人员称,若购买的游戏装备都已到货并使用,不能退款,如果是没有到货或不能使用则可申请退款。客服人员称,基于小孩自行充值的情况,建议家长在把手机给小孩玩的时候尽量开启飞行模式或在本人的监护下使用。律师提醒:手机消费本人负责请保管好密码广东伯方律师事务所朱光辉律师表示,...

成都11岁小孩买Q币打游戏 商家被责令退款500元

可你知不知道,商家是不能把网游虚拟货币卖给未成年人的。日前,武侯区文化执法部门就处理了一起这样的案件,商家退还了买家全部费用。7月24日,武侯区文体旅游局的“局长信箱”收到一封邮件。一位周姓家长说,自家11岁的小孩在浆洗街某通讯店买了500元Q币,充值后孩子让商家帮忙购买了300多元的网络游戏道具。家长当时...

16岁女孩游戏充值9万元退款被拒 律师表示必须退款!

此外,未成年人还可以通过各种方式代购Q币再去游戏中充值,这种充值方式很难被家长所察觉。所以,CNMO认为,各大网络游戏公司还是要加大控制游戏充值的监管,无论是未成年用户还是成年用户,游戏公司都不应该用这种“诱惑”充值的方式去“赚钱”。

14岁男孩用姐姐账号玩网游花掉8万 退款遇难题

邓先生:“完全不知道,他半夜三更还会起来,趁我们睡觉了还起来用手机买。”据了解,小邓一共充值了三款游戏。除了直接在游戏界面里充值,小邓还通过一些app购买游戏Q币、点券。对于自己的花费,小邓表示,没概念。记者:“每个月的花销是多少钱?”小邓:“不知道。”记者:“都不知道,反正就花了,知道最后算下来...

拼多多被薅千万羊毛后:有用户被强制退款,优惠券会不会撤销

当晚,雷先生告诉澎湃新闻记者,他上午用15元买的坚果大礼包,在傍晚的时候被拼多多强制申请退款。最终,没有等到坚果大礼包,只收到15元的退款。雷先生联系坚果商家方面得到的反馈是:“这是平台处理的,我们没有权限。”此外,雷先生之前充的108个Q币,虽然已经显示到账,但在消费时,腾讯显示“您的账户异常”。“我准...

孩子7000Q币买手游装备 腾讯:货到不退款

日前,南都记者拨打了腾讯公司客服电话,客服人员称,若购买的游戏装备都已到货并使用,不能退款,如果是没有到货或不能使用则可申请退款(www.e993.com)2024年11月15日。客服人员称,基于小孩自行充值的情况,建议家长在把手机给小孩玩的时候尽量开启飞行模式或在本人的监护下使用。律师提醒:手机消费本人负责请保管好密码...

17岁儿子玩游戏偷充1.4万元 母亲要运营商退款

对此,小辉告诉南都记者,上述《英雄联盟》账号归他所有,他的一位朋友也在玩,后来他把这个号送给朋友,注册的防沉迷信息非他本人填写。出于对未成年群体权益保护角度考虑,对于当事用户提出的申诉及退款要求,腾讯方面表示,愿意积极配合用户,按照既定流程予以妥善处理。

拼多多被薅千万羊毛后:多名用户称被强制退款

当晚,雷先生告诉澎湃新闻记者,他上午用15元买的坚果大礼包,在傍晚的时候被拼多多强制申请退款。最终,没有等到坚果大礼包,只收到15元的退款。雷先生联系坚果商家方面得到的反馈是:“这是平台处理的,我们没有权限。”此外,雷先生之前充的108个Q币,虽然已经显示到账,但在消费时,腾讯显示“您的账户异常”。“我准...