淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

与此同时，淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请，加强了举证要求，目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。有业内人士表示，此前，买家因质量问题与部分商家沟通时会直接弹出仅退款，退款流程相对简单。此次升级后，退货凭证覆盖的商家扩大，消费者需提交商品照片、视频等证明存在质量问题。“水果生鲜类产品，之前有消...

淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请

相反,卖家需要先与消费者协商解决纠纷。此外,淘宝平台为商家提供了便捷的申诉通道,在商家发起申诉后,平台会进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测结果通过,则赔付给商家损失。同时,淘宝平台还升级了已收到货的“仅退款”异常行为识别模型,拒绝接受有异常行为的消费者提交的诉求。值得注意的是,在6月底的...

淘宝退款需要多长时间

在正常的淘宝交易进行中,买家申请退款操作,如果买卖双方协商一致,只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后,相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的,一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册...

“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则

淘宝也优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。同时,平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求;而且较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。总之,淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、...

淘宝怎么申请退差价

提交申请后,消费者需要耐心等待商家的审核。商家会在一定时间内对申请进行审核,并给出处理结果。如果审核通过,差价将会退还至消费者的支付账户中。消费者可以在淘宝账户中查看退款进度和退款金额。###五、注意事项1.**与商家沟通**:在申请退差价前,建议消费者先与商家沟通,了解商家的退款政策和操作要求,以确...

上线退货宝、松绑仅退款、取消天猫年费,淘宝密集上线惠商降本举措

策略不断上新同时,淘宝还不断在给商家进行真金白银补贴(www.e993.com)2024年11月5日。在7月,天猫先是宣布取消年费,并将在今年9月30日之前陆续退还2024年年费,商家每年经营成本可直降3至6万元。到9月份,淘宝又宣布加码惠商政策,宣布向所有淘宝直播商家免受2024年9月1日至2025年8月31日一整年的“直播技术服务费”。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发...

淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!

9月4日,淘宝官方宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。一、物流拦截+自动退有什么好处?1.减少纠纷,提升店铺体验分开通该服务后,商家在售后处理过程中进行物流拦截并自动退款,拦截退...

抵制“薅羊毛”!淘宝调整“仅退款”,给商家更多自主处置权

如果卖家赚的钱少了，不开店了，电商生态就没了。所以休养生息是对的，给卖家喘口气，共度时艰。“仅退款”破坏了公平的交易规则，国家市场监督部门应该出手干预。淘宝的选择是对的，应该由商家决定是否仅退款，而不是平台一味讨好买家，公平是基石，不能用卖家的尸骨，充填电商平台的城池。天猫3-6万年费全免此...

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

近日,一名商家在网上发帖求助,引发了大家对电商平台退款机制的关注。8月16日,一名电商老板发帖吐槽称8月1日,自己店铺在2017年的一个交易订单突然被淘宝平台擅自退款了69.30元给买家。更让人无奈的是,商家在退款的过程中并未收到任何通知,也没有申诉的入口。