刚发货就申请退款怎么处理

协商解决方案：根据买家的退款原因，提出合理的解决方案。如果是商品问题，商家承担责任;如果是买家自身原因，可协商部分责任，如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台，如果是买家原因导致刚发货就退款，卖家可以让买家承担退回的运费，查看物流状态并尝试拦截货物：查看物流进度：尽快查看商品的物流...

网店商家虚假发货到底为了啥?

记者询问相关电商平台，客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是：如果卖家已经对交易操作了“发货”，但实际上未进行发货且双方沟通无法解决，建议买家及时申请退款。从采访情况来看，大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后，通常会选择直接申请退款了事。有时，因消费者未注意，在发现虚假发货情况时商品...

淘宝卖家几天不发货买家可以申请退款

只要淘宝交易在进行中,任何时候买家都能申请退款。一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额...

网店因价格设置失误损失三千万,平台客服:商家需协商退款或赔付

客服表示,此类事故原因为商家失误,一般有两种解决方式,第一种是商家与买家协商退款,第二种是商家进行赔付。新京报讯(记者赵敏)8月28日,某家电类网店因价格设置失误,导致全店洗衣机产品以远低于市场价的价格售出,损失达3000万元,商家发布道歉视频并表示希望顾客主动办理退款手续。9月2日,新京报记者就此事咨询该店所在...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...

男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...

5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费(www.e993.com)2024年11月6日。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店...

...给一次生存的机会!” 误设“1元购”损失400多万,农产品网店...

公告中,田先生称,因价格设置错误,下单量大,实在无能力发货,恳请大家“给一次生存的机会”,主动取消订单,请下单的朋友发起退款,并感谢已经退款的朋友。图/淘宝愉尚旗舰店主页截图田先生说,目前已经退货了2万多单,还剩54000单没有退,他正与下单顾客一一沟通。

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。如果商家发给买家的货物在运输过程中发生意外,平台将按照同等货值金额赔付给商家,最高赔偿5万元。

小天鹅网店被薅走7000万,赔偿方案公布:10元现金红包+100元无门槛...

付建认为,若案件涉及金额巨大,网店在符合平台规则及法律法规的前提下,可以通过法律途径要求买家退款,但无法直接强制执行,“在日常生活中,有一些保证金出于双方事前的约定,电商平台有权在满足一定条件下予以扣除,但一般不可针对消费者,否则属于侵犯他人合法权益。”...

“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家

更让麦女士无奈的是,她想通过申诉拒绝买家提出的退款不退货申请,但平台规定卖家申诉订单需要提交派件快递公司盖公章的证明公函,提交最晚期限为24小时。麦女士询问菜鸟驿站得到的答复是,无法开具类似盖有公章的证明,“申诉无门,证明开不到,除了被强行退款,我没有任何办法。”核算了网店的经营情况,冷静地考虑一番后,...