1688重磅出击!向恶意“仅退款”宣战
快手电商也发布公告,升级了商家同意拒收后退款功能。买家在正向物流已揽件、走件中、待派件、派件中等不同状态下申请仅退款,商家可以拒收后退款给买家。目前,包括拼多多在内的五大电商平台均已推出仅退款服务,“仅退款”自此成为了电商行业的新主流,明确了消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。然而,...
【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军AI
1688平台将严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为8月26日,1688平台将从今年9月上旬开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”规则。具体而言,针对买家已收到货的“仅退款”,具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,可获得平台每月最高5单或最高300元的补贴。同时,平台还...
快手的电商业务,变慢了
自2018年开始搭建电商基建后,陆续推出了“小黄车”、快手小店,并喊出源头好物、品牌货等口号打磨用户心智,直播电商也没闲着,靠着7亿“老铁”的力挺,辛巴等头部主播在快手上野蛮生长。2023年双11大促期间,结合直播内容场,快手尝试在泛货架场域重点运营,使货架成为快手电商的新增长点。快手对电商的重视是自上而下的...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...
视频号升级私域激励计划 9月1日起天猫将全面取消年费丨零售电商周报
据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。对于其他分段的商家,平台也将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。3淘宝优化运费险策略:商家有望获得更多相关补贴...
快手买的东西拒签可不可以自动退款
快手买的东西拒签自动退款介绍快手买的东西拒签不会自动退款,拒收商品后需主动联系商家说明情况,待商家确认收到物流公司返还的商品,再次联系商家处理退款(www.e993.com)2024年9月25日。拒收商品,等商家收到商品后,可在进入快手小店(买家端),依次点击我的订单-全部找到对应订单点击申请退款后选择仅退款,填写退款申请后点击提交。待...
用户曝快手单方面关闭购机订单 平台称是对“黄牛党”砍单处罚
用户不接受退款要求发货订单被系统自动关闭后,有用户咨询购买手机的店铺——真我realme商城旗舰店。该店客服回复称,自己也买了手机,都被砍单了,建议联系快手平台处理。朱先生联系了快手平台客服,对方则表示,“该笔订单有交易风险,平台主动帮忙申请退款是为了避免消费者权益受损”,并拒绝恢复该订单。朱先生问客服具体...
快手Q1增速放缓,物流仓储制约电商,直播监管影响较小|看财报
作为本季度收入增速最快的收入来源,快手的其他服务(包括电商)表现强劲。财报显示,一季度该板块收入为人民币19亿元,同比增长54.6%。电商交易总额为1751亿元,同比增长47.7%。其中,99%的交易额来自快手小店。截至2022年3月,快手的电商年度活跃买家数已超过2.1亿。
搅局电商后,抖音快手开始「飙戏」
但壹娱观察(id:yiyuguancha)发现,近期有消费者在黑猫平台投诉616在张雨绮快手小店直播间抢的手机一直不发货,或者是抵扣券使用失败。对此,快手官方暂未有正面回复。除此之外,黑猫平台关于快手抖音的投诉内容均已经达到1.1w+条,其中大部分都是关于货不对板,售后处理不及时,无理由拒绝退款等。不少投诉均表示自己不管...
马云蔡崇信大幅增持阿里 抖音将支持直播切片自动剪辑发布丨零售...
1688平台发布通知称,1688平台将对各项服务权益体系进行逐步优化升级。自2024年2月2日起,部分保障服务将调整下线,对应服务协议终止。通知显示,此次下线的服务名称:8天无理由包退(仅向淘货源买家提供)和8天无理由包退(分销)。终止的协议为“8天无理由包退(仅向淘货源买家提供)”服务协议和“8天无理由包退(分销)...