货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了

但和Temu比起来，亚马逊的仅退款功能还是要严谨许多。首先，亚马逊并没有强制要求卖家开通仅退款功能，该功能在卖家后台设置里是默认关闭的。其次，亚马逊对退款的审核也会更为严格，为避免潜在的滥用，“退款但不退货”选项仅适用于无退货滥用记录的客户。最重要的是，卖家可以根据业务需求定制退货和退款政策，并且只有...

亚马逊FBA“仅退款”新政生效!已有卖家被白嫖!

AMZ123了解到,该服务并非强制性要求,卖家可以选择自主关闭或开启。不过据不少卖家反馈,目前符合规定的产品均已默认开启这项功能,为此也有部分尚蒙在鼓里的卖家已然被动向买家提供了退款不退货服务。当然也有不少卖家认为,退货处理流程复杂,且还需额外支付一笔不小的弃置费用,如采取这一模式,则可以在提高退货效率的...

被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”

当前，在黑猫平台搜索框输入“仅退款”，最新数据显示有158411条投诉。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉，且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后，抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定；淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示，符合规则...

用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款

案例一商家投诉“1688”霸王条款非自愿商品被强制打标收费9月2日,广东省凌先生向“电诉宝”投诉称自己是1688商家,在1688平台上签订工业行家选协议为店铺选中的商品打标并每笔订单收取服务费,后该协议未告知凌先生自动升级将他未选中参加该协议的商品打标,该协议签订不满90天不可退出。凌先生表示霸王条款让其没...

亚马逊跟进“仅退款”,商家怎么看?

从实际情况看，过去也存在仅退款的情况。“例如客户投诉产品存在问题，我们卖家会和消费者沟通是否可以退回部分货款或者全部货款，消费者不用退货。”包昊靖表示，这类情况下，卖家还需要向平台支付这笔交易的佣金，如果是上述仅退款的操作，后台会显示交易正常完成，因此卖家需要向亚马逊交佣金和物流费用。但是通过平台...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

案例四“小红书”平台不联系卖家直接同意“仅退款”6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意(www.e993.com)2024年11月29日。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

案例三“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一...

又一电商巨头跟进,仅退款!

国内电商接二连三推出“仅退款”服务,跨境电商也“坐不住”了。近期,亚马逊面向卖家发布了“退款不退货解决方案”,该方案是指“卖家提供退款或者提供换货,并让买家保留原商品,卖家可以通过卖家定义的规则自动发放退款或提供换货而无须买家退回商品。”有卖家认为该方案损害了卖家利益,也有卖家表示这一服务有其合理性...

仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了

最直接的方式,就是平台介入退款流程,主动引导消费者进行“仅退款”,同时将商家禁言。最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。并且,在某些电商平台,仅退款的需求识别是由人工智能完成的,只要...

“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

他还指出,如果“仅退款”情节严重构成诈骗,即通过欺诈手段骗取财物,金额达到3000元,即可认定构成诈骗罪,根据《刑法》规定,将面临3年以下的有期徒刑、拘役或管制。但现实情况中维权成本对商家而言依旧过高。刘东此前有过成功的起诉案例,为输出经验,他做了教程,试图教会这些商家如何去诉讼,怎样用法律手段维权,帮他们...