仅退款苦“学生”久矣
一般用户会以“没收到货品”来申请全额仅退款包括发货运费,而平台几乎会给秒退。商家如若申诉,需要提交快递物流红章证明。干过电商的都知道,收件点大多是快递公司代理,红章在快递公司总部,一个小卖家把店干黄,也不一定能等来快递公司给出的物流红章证明。只剩下一脑门官司的卖家感叹:“现在的孩子,怎么都...
我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
对,报警,这种人在别的地方尝到甜头了,才会越来越过分,如果不制止,不知道还有多少人会受害。支持店主把这个女人曝光,让大家看看有没有其他人也被她骗了。肯定有,主播,我们众筹打她一顿,谁去把这个骨子里烂透的人打死,我们众筹救谁出来!网店主看到直播间的舆论被他引导,嘴角微微上扬。直播...
网购手机却没收到货,法官:卖家退全款
两天后,物流信息显示张女士签收了手机,但她并未收到货。于是,张女士要求退款,卖家和快递公司相互推诿,张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结的商品货款8430元。法院经审理认为,张女士在已支付货款的情况下,杨某作为出售方有交付货物之义务。杨某通过快递公司向张女士快递案涉手机,...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...
网购的手机一直没收到货,谁来负责?
于是,张女士向网购平台投诉卖家虚假发货,并提交了退款申请。由于平台要求张女士退回手机再退款,但张女士并未收到相关快递,导致手机货款一直冻结在平台。张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,退回货款8430元。法院经审理认为,本案中,张女士作为购买方在已支付货款的情况下,杨某作为出售方有交付货物之...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权(www.e993.com)2024年10月25日。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
7天后,物流显示包裹到达当地站点,但耿晓依然没有顺利收到货物。“快递员告诉我,卖家拦截了我的包裹。”耿晓感到气愤,她在购物平台询问店铺客服,客服称是因为“发错了尺码,所以召回补发”。“我觉得很窝火,东西买了一个多月了一直拿不到,就这么退款我又不甘心。”耿晓隐约感觉这是商家的某种“暗箱操作”,...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
经了解,小祁在收到货后确实联系了店铺的客服,但是客服没有及时回复,她就申请了“仅退款”。因小祁在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。后来李先生发现小祁某仅退款未退货,就从平台上和小祁联系,小祁看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。
跨境电商的难题
该人士说:“该卖家是直接通过第三方货物代理公司进行发货,然后货物代理公司再委托给联邦快递美国公司进行派送,也就是说该卖家不是联邦快递的直接客户,卖家可以找货物代理公司来确认货物短少的情况以及原因、解决方案、理赔等,因为他们是直接的合同关系”。“我们也接到了卖家的反馈,目前运输签收显示正常,因此,我们无法...
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
在电商平台购买商品,需要退货时却发现店铺关闭了,客服也联系不上……近日,洛阳的尤女士就遇到了这样一件事情,最后通过一系列操作成功退货退款。本月中旬,尤女士在某电商平台的一家店铺购买了一条裤子,收到货后,她发现裤子的尺码不合适,打算申请退货。当她提交退货申请后,卖家迟迟没有通过申请;她打开店铺的页面,发...