大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

而消费者选择“仅退款”,有时不用上传证据就会退款成功。“消费者反映我们手机有问题,如果手机发热不好证明,但手机卡顿,是可以拍视频上传的。”陈小说,可很多时候不用上传证据就能退。调整后的新规规定,针对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权。不过,平台有权基于用户申请、用户投诉...

网购仅退款19元商家起诉赔800,警惕仅退款变多赔钱

法院审理认为,被告未能举证双方就缝边达成了协议,且产品也影响了原告的二次销售;原告未能证明被告购买产品时对双方合同条款明确知晓,也无法强制规定买方同意原告的条款内容,部分条款内容在原被告双方之间并未成立。最终,法院判决李某退还19元,驳回商家提出的其他诉讼请求。网购仅退款19元商家起诉赔800,警惕仅退款变多赔...

什么操作?361度误标跑鞋价格强制消费者退款,并关闭投诉通道

但商家如果认为自己价格标错不想履行合同,可与消费者协商解除合同,并依据店铺所在电商平台的相关规则和流程向消费者完成退款。如果不能和消费者协商一致,商家可通过法院或仲裁机构撤销合同,法院或仲裁机构会通过价格设置是否已明显低于进货成本、是否大幅低于该店铺同款产品的历史成交价格、商家发现价格设置错误后有没有立即...

“仅退款”不退货存在法律风险和责任

承办法官张仲秋介绍，“仅退款”意味着消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费者快速退货退款或“仅退款”不退货。一旦发生售后争议，“仅退款”让消费者有机会省去等待商家同意退货、寄回商品、商...

阜新县法院审结一起“仅退款不退货”的网购纠纷案件

此后,小强通过平台介入,申请了仅退款,在退款成功后,货物并未退还商家。商家则认为,小强若对商品不满意,理应退货退款,其通过平台操作“仅退款”的行为侵害了自身合法权益,于是提起诉讼,要求小强返还货款并赔偿诉讼相关费用。审理经过承办法官向双方了解网购的具体过程以及争议焦点,并积极寻求解决方案。鉴于商家的住所地...

淘宝重锤“仅退款”

仅退款外,运费险也被商家频繁吐槽(www.e993.com)2024年11月29日。对消费者来说,运费险普及是一件利好的事,让大家购物无后顾之忧,大胆下单。但对商家来说,平台对商家越来越普遍、甚至强制性要求提供运费险,带来了一系列问题。服饰品牌茵曼创始人方建华曾公开指出运费险的“三宗罪”:第一,强制运费险推高退货率,产生大量无效订单,商家有苦难言...

反光条不反光顾客买到假耐克 淘宝强制进行退款

王先生在购买了鞋子后发现是假冒伪劣产品，这可能构成卖家的欺诈行为。因此，王先生可以向法院或仲裁机构提起诉讼，请求撤销这次买卖合同，并要求退货退款。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为...

专家再议“仅退款”:保护消费者权益不可因噎废食

问:有观点认为应该直接取消“仅退款”机制,您怎么看?答:我觉得没有必要采取这种“一刀切”的做法,关键是要进一步完善规则,堵住之前暴露出来的一些漏洞。比如,制定“仅退款”规则要同时兼顾考虑消费者和商家的利益,平台可以鼓励和倡导平台内商家采用,但不应该强制平台内所有商家必须采用,而要让商家自愿决定是否采用“仅...

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

商家面对的最大困惑是淘宝平台的退款机制。退款本应是一个明确和公开的过程,商家和消费者都应该被告知退款的理由和方式。然而,在这起事件中,商家发现自己无法找到任何申诉途径,也没有得到任何通知。商家考虑通过法律途径解决问题,但面对两个被告——淘宝平台和买家,法律程序的复杂性和难度让他感到困惑。

商家称7年前售出商品被强制仅退款 消费者权益谁来维护?

近期,我遇到一件令人心烦的事情,一桩七年前的购物订单突然以弹窗形式通知我,称已与我“协商一致”,退款69.30元。这让我十分惊讶,因为对于2017年1月份的这笔交易,我既不知情也未收到任何事先通知,淘宝平台就单方面完成了仅退款操作。这种行为在我看来,违背了基本的商业道德和社会常识,让人难以接受。虽然金额不大...