大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

对于商家疑惑的平台主动介入的问题,客服回复称,平台不会随意“仅退款”,但体验分低的店铺,将有更大可能会被平台介入处理;另外,如果平台监测到消费者多次进线(多次进入与商家的聊天界面)咨询商品问题,容易被平台介入提供解决方案。仅退款规则中,平台也会根据一些因素适当缩短商家处理时限,但缩短后的剩余处理时限不得...

如何在拼多多上退款

打开拼多多APP或网页版,在首页或“我的”页面中找到并点击“我的订单”选项。在订单列表中,找到你想要退款的商品订单,点击进入订单详情页。在订单详情页中,你可以看到商品信息、物流状态以及售后服务选项。找到并点击“申请退款”按钮。接下来,你需要根据页面提示,选择退款原因,如商品质量问题、尺寸不符、不喜欢等,...

第16个双11今晚开启:史上最早、最开放,淘宝京东拼多多玩法有何不同?

据悉，两个月来，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%，对这部分商家，淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入，鼓励商家主动服务好消费者。同时，淘宝对体验分处于其他分段的商家也给予了不同的自主处置权。拼多多也为商家上线了物流拦截技术支持服务，且平台目前不就物流拦截技术支持服务收取任何...

拼多多“仅退款”:规则漏洞下的乱象,谁来守护商家权益?

据相关数据显示，拼多多平台的退款订单占比总体约为17%。在这当中，有3%是已经支付但尚未发货的退款，45%是退货退款，而剩下的52%则是仅退款。并且在仅退款里，还有约三分之一是部分退款，并非全额仅退款。换算下来，拼多多的全部订单里，大概会有8%左右是仅退款。这意味着，每一百单的成交中，可能就会有...

专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场

“仅退款”是约束了无良商家还是滋生了“羊毛党”?7月29日,数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往广州总部维权难视频在社交媒体传播,商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,申诉无门前往广州维权。而此前,也有商家陆续前往Temu总部维权。知微数

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

没想到,拼多多突然要给商家们退钱了(www.e993.com)2024年11月27日。近日,据亿邦动力消息,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,帮助商家降低经营成本。通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。

拼多多Temu总部遭商家围堵,一场对“仅退款”的讨伐?

商家为何集体维权?自从拼多多发起了“仅退款”功能后,Temu也推出了“90天不满意全额退款但无需退货”的售后政策。今年年初,Temu对《售后服务政策》做了新的调整修订,表明被平台判定为质量问题的商品,会根据产品品质分数,划分成5倍、2.5倍、1.5倍和免于扣除赔付金四档处罚。商家除了“不结算该笔订单货款”之外,还...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

4天后,拼多多商家发现后台突然跳出一份新更新的文件,其中也涉及了关于“仅退款”条列的一些改动。与此同时,一张图片也被疯传,大意是“拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需在36小时内处理并驳回,平台不再介入。”...

这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了

根据媒体报道,因为一件9.9元的短袖被仅退款,卖家从义乌追到威海,横跨一千多公里寻找买家。上海卖家解文慧因为12双袜子,自驾开车到河南开封寻找买家,后来买家在当地民警的劝说下,退了12双袜子。更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治区贺州...

阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多

如今,半年时间已过,或许平台们也该从“学习拼多多、成为拼多多”的美梦中醒来,找到更适合自己的发展模式,才能重回增长轨道。电商平台开始“纠偏”据淘宝发布的新规显示,针对店铺体验分≥4.8分的商家,平台不会立即支持仅退款,而是推荐消费者先跟商家协商解决。对于其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予...