酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
“仅退款”调查报告发布 十大律师专家对策解读
第二,仅退款看似是消费者白嫖了一次两次,但是最终羊毛出在羊身上,商家最终会把仅退款的成本加在商品价格,最终买单的还是消费者本身,因为“仅退款”你最终买了更贵的商品,体验会好吗?第三,仅退款已经给部分正当商家代理购物不便,目前商家出于自我保护,已经对于“仅退款”高发区域,拒绝发货,严重影响消费者购物体验。
抵制“薅羊毛”!淘宝调整“仅退款”,给商家更多自主处置权
9月1日起,天猫将取消平台年度软件服务年费,届时新入住的商家无需支付,已支付年费的商家,天猫将按结算规则分批退还。在唯买家最大的电商圈,拼多多无限倾向于消费者的“仅退款”如今几乎成为标配,2023年底淘宝宣布允许在特定情况下支持“仅退款”,美团也于最近宣布将“仅退款”纳入到日常服务体系中。大半年后,淘宝...
“仅退款”的风还是吹到了美团
而站在商家的角度,则需要尽量保留与“仅退款”用户的通讯记录,作为向平台申诉的关键材料,尤其是在拒绝了用户的无理要求之后,很多用户会直接给出差评,这种情况下也可以通过材料佐证向客服申诉取消差评。即便是真的要退款,也尽量不要走微信支付宝等第三方渠道,因为这种退款行为平台不会认可,用户还可能会在美团上继续...
消费维权周报|上周饮食类投诉增多,涉乐事薯片发现异物等
2023年6月1日,由于卖家保证金不足且未配合解决,淘宝关闭了消费者的退款申请(www.e993.com)2024年9月19日。澎湃新闻介入后,淘宝工作人员回应称,该笔退款判定卖家有责,已对麦趣尔旗舰店执行管控处罚,并承诺加强监管。9月13日,消费者向澎湃新闻反馈,他已于9月12日下午收到麦趣尔的退款,总计188.54元,包括退回的牛奶金额141.54元和垫付的运费47元...
天猫双11商品主图不得“写价格” 任小姐出海战略咨询提出破局2C...
据亚马逊官方消息,亚马逊平台上线了面向美国站FBA卖家的“亚马逊物流退款不退货解决方案”。据了解,卖家能够依据自身业务需求,选择相应的退货退款政策。对于已开启此解决方案的FBA卖家,可选择让消费者直接获得退款,无需退货。值得注意的是,亚马逊物流退款不退货解决方案的初始设置为关闭状态,卖家可自主决定是否启用该选...
美团仲裁:如何申请及退款?
3.法律保障:仲裁程序在法律上具有约力,仲裁裁决可以同等适用于诉讼判决,确保了当事人合法权益的退款保护。三、美团逾期为什么选择仲裁?当美团在交易过程中逾期未履行合同义务或者未按照合同规定时间付款时,合作方可能会选择仲裁程序来解决纠纷。选择仲裁的特征原因包括:...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
“仅退款”官司不好打,商家要争一口气目前,互联网上并没有确切的“仅退款”案件裁判统计数据,但通过部分具有代表性的案件,还是可以大概推断出法院的判决倾向。上文提及购买11.96元衣物的当事人,最终被法院判罚退还商家货款以及承担因此次维权产生的800元合理费用。事实上,对于商家来说,这已经是最好的结果了...
网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...
他表示,如果消费者因为商品存在质量问题申请退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货并获得全额退款,此时退货的运费通常由卖家承担,消费者在获得退款的同时,需要将商品退回给商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品...