用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按平台流程申请卖家信息披露,今天拿到卖家联系方式,但电话关机,营业执照注册地址在...

退款和服务费有变!淘宝、天猫、闲鱼宣布→

例如，淘宝此前的规则显示，在卖家存在差评、违规、延迟发货或强制发货等情况下，系统将支持买家仅退款申请。而抖音则规定，商品好评率低于70%时，平台有权采取支持消费者仅退款或退货退款包运费的措施。京东方面则根据商品质量、描述准确性及包裹状态等因素决定是否同意消费者的仅退款或退货退款申请。各平台设立“仅退...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2024年至今“闲鱼”还疑似存在网络欺诈、退款问题、货不对板、退换货难、商品质量、网络售假等问题。案例一售假成风?“闲鱼”被指退款难平台商家推诿3月2日,安徽省张先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月25日在闲鱼购买了一个三星固态硬盘,结果收到的是假货,无法正常...

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

8月21日，记者以用户身份向闲鱼平台客服咨询遇到“到手刀”应该如何解决。客服表示，卖家可以通过向平台申诉让专员介入处理，买家、卖家需要根据专员的要求上传各自的凭证，最后由该专员判断是否同意买家退货退款的申请。同日，记者致电顺丰热线咨询王女士物流订单的具体情况，接线工作人员表示，理赔部门已在调查这笔物流订...

闲鱼“以物易物”物品存瑕疵 物品退回后却被对方拉黑 法院:互易...

3月21日,平台客服认定商品存在描述不符问题,支持退货退款。两人协商后袁某先将梁某的两张杯垫寄回给了梁某,梁某收到寄回的杯垫后退还了袁某预付的500元保证金,并将收到的其中一张杯垫重新在“闲鱼”上以531元价格进行拍卖,注明“战损”。但梁某并未将袁某的杯垫寄回并将袁某的“闲鱼”账户拉黑。

闲鱼怎么维权

当发现购买的商品存在问题时,首先可以尝试与卖家进行沟通(www.e993.com)2024年11月15日。通过闲鱼平台内的聊天工具,向卖家说明问题,并尝试协商解决方案。如果卖家同意退款或换货,那么问题便可以得到迅速解决。二、提交维权申请如果与卖家的沟通未能达成一致,或者卖家拒绝承担责任,那么可以考虑提交维权申请。在闲鱼平台上,用户可以通过“申请维权”功能...

青岛市民花2670买到“星期狗”?死亡后店家拒绝退款

12月25日,狗被检测出有细小病毒,经治疗后死亡,石女士质疑店家出售的狗是“星期狗”(病狗),可店家不承认并拒绝退款。花费2670元,市民疑似买到“星期狗”2023年12月19日,石女士在闲鱼上看到,城阳区Timi萌宠店正在出售边牧幼犬,“视频里小狗看起来非常活泼健康,我就跟店主私聊加了微信,并在微信上支付了买狗...

“仅退款不退货”松绑了,消费者就能不再薅了吗|热财经

“仅退款”确有其存在理由，按照这种售后设计，消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦，避免退货丢失损坏风险。平台要做的，就是根据自身的大数据能力，对商家的商品和服务质量进行评估。如果判定商家存在过错，就会支持消费者的退款申请，而不管商家是否同意。商家承担退款的损失，还有信誉和流量的下降。可见，“仅退款”...

商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击

即支持消费者收到损坏严重或图片完全与实际不符的商品的时候,可以无理由全额退款。如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。这个服务可以说让拼多多在面对其他电商平台时的竞争力大大提高了。毕竟,消费者对这种贴心的售后服务十分满意。不用和商家扯皮,收到质量不好或假冒伪劣产品时也可以不用...

法治在线丨购买的游戏账号被他人“找回”,谁来赔?

因有包赔服务被告从游戏中介处获得退款得知杨某从中介处获得了3000元的赔偿,却对自己隐瞒了这一情况,殷某气愤地要求杨某退还游戏账号的转让费,可杨某却不同意。无奈,殷某将杨某起诉到了法院。从庭审中,我们可以了解到,被告杨某的账号也是从中介手中购买的,并且杨某在购买账号时还多支付了百分之十的包赔服务...