未来商业早参 | 淘宝日均拦截超40万笔不合理“仅退款”,海螺AI...
此前,淘宝率先松绑“仅退款”,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。10月10日,《每日经济新闻》记者从淘宝获得相关数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升...
淘宝退款需要多长时间
在正常的淘宝交易进行中,买家申请退款操作,如果买卖双方协商一致,只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后,相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的,一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册...
网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款
王卫郴认为,由此可知,双方解除买卖合同后,商家应当退回货款,消费者应当退回货物。如果消费者未经商家同意(商家单方面承诺也是商家同意)“仅退款”,其行为侵害了商家合法利益,构成不当得利,商家可依法向法院起诉要求消费者返还货物或折价补偿。公开资料显示,今年7月26日,淘宝曾宣布优化“仅退款”策略。在新规中...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家;平台也将升级...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将...
淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
淘宝优化“仅退款”策略的主要内容是,根据店铺和商品的体验分,给予商家更多的自主处置权,减少或取消平台的直接干预,平衡好消费者权益和商家利益(www.e993.com)2024年10月17日。具体来说,对于店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜...
淘宝“仅退款”新策略上线一周,“仅退款”场景下平台介入已减少20%
16:14淘宝“仅退款”新策略上线一周,“仅退款”场景下平台介入已减少20%8月9日,淘宝开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略。数据显示,策略上线首周,得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“仅退款”数量锐减。
淘宝“仅退款”新策略上线一周,“仅退款”平台介入减少20%,不合理...
8月15日,淘宝发布的数据显示,在面向全体商家的“仅退款”优化策略上线首周,淘宝天猫全平台对于“已收到货仅退款”场景的介入减少了20%,同时不合理的“仅退款”申请数量也有所下降。与此同时,淘宝针对服务表现优秀的商家推出了申诉处理保障措施,包括优先快速审核、专属客服服务等权益。此外,有商家反馈称,淘宝已经开...
平台介入减少20%!淘宝“仅退款”新策略上线一周,不合理“仅退款...
7月26日,淘宝在电商行业中率先宣布“松绑”仅退款,面向全体商家优化“仅退款”策略。据悉,淘宝将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,其中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,鼓励商家先跟消费者协商。